A. 空姐是做什麼的
空中乘務員或空中服務員(又稱空乘、空服員;女性稱空中小姐、空姐;男性稱空中少爺、空少),主要的職責是在民航飛機上確保乘客旅途中的安全和舒適——例如為乘客供應飛機餐等餐飲;指導乘客使用機上安全設備以及在緊急情況下組織乘客逃離飛機等等。
因為近年來恐怖活動和劫機活動的威脅,維護客艙內的保安也成為現在空中乘務員的越來越重要的職責。
除了處理偶發的機上緊急事件外,空服員基本上是在提供乘客各種機上服務,如飛機餐和飲料的准備和供應、機上娛樂系統的管理、免稅商品的販售等等。因為空服員是第一線接觸乘客的人員,所以他們的一舉一動都代表著航空公司,形象非常的重要。
由於空中服務員有機會在工作時到其他國家,加上其工作性質,以及高於一般行業的薪資,因此成為不少年輕人趨之若鶩的職業。每逢航空公司公開招聘空中服務員,都會引來不少人排隊應征。實際上,空中服務員的工作的體力需求很大,需久站,加上要時常適應時差,有時會造成女性空服員的月經周期紊亂,還有長時間曝露在高劑量天然輻射當中。
B. 國際航班的空姐多大退休,退休之後干什麼
看你掛著問題挺久了,我沒敢給你回答,怕不太專業,隨便說說我知道的吧:
大部分航空公司會選擇飛行年限較長年紀較長的乘務員執行國際航班,因為國際航班情況比較復雜,面對的外國人比較多。一般國內航空公司的國際航班上比較年長的空姐不會超過50歲,正常40多就會空轉地了,但是國際上的航空公司則會更年長一些,很多空姐都是50多歲的大媽。
第二個問題,空姐空轉地的選擇餘地還是蠻大的,有的去服務部門,有的轉入空勤調度(也就是空姐的排班啊後勤什麼的),有的轉入行政部門,總之公司都會給安排好的。
第三個問題,國內空姐的工資普遍在1w左右吧,各個航空公司會有區別,不會太大,空轉地之後就看所轉入崗位的工資了,正常也不會低啦,比飛的時候低是肯定的,飛畢竟是很辛苦的事情。
還有什麼問題嗎,我盡量給你回答!
----一個專業的民航帥哥,希望幫到您
C. 空姐能幹幾年以後干什麼,工資呢
一、空乘專業畢業的學生,一般為各大航空公司優先選擇。同時向國內外各類航空公司機構推薦,主要從事民航乘務員和民航安全員及民航地勤等相關工作,也可從事國際郵輪、外資企業、金融保險電信、大眾傳媒、廣告等單位的外事接待、秘書、人事、公關禮儀等管理和實務工作。
二、對於空姐的工作年限,國家沒有明確的規定,各航空公司一般根據本企業內部要求決定。空姐個人也可根據個人的實際情況,選擇繼續從事本工作、升職、轉為地勤或者轉行等。但目前的情況來說,空姐畢竟是一個吃青春飯的工種,其工作時間一般都不會太久。
三、各個航空公司也不同,一般來說,國航6000以上,東航差不多,南航稍低,海航么好像更低,不過這是基本工資,要是這個月飛得多,錢也會多。此外還有其他福利,獎金好像不少,每年怎麼也得8、9萬。
(3)伊朗空姐現在干什麼擴展閱讀:
形象
空姐的形象和禮儀不僅關系著航空公司的形象,而且代表著國家、民族的對外形象。
1、發型:空姐身著制服時,頭發注意保持發型整潔美觀、大方自然、統一規范、修飾得體。發型以乘務業務規定的標准發型為主,不留怪異發型。
2、化妝:空姐值勤時必須化工作妝,補妝,保持良好的精神面貌,保持手和指甲修剪整潔。不使用不健康顏色及亮彩色等的口紅,不佩帶過大的飾物、時裝手錶,不在旅客面前補妝、修飾。
3、制服:值勤時,同一航班乘務組乘務員可根據航線季節、天氣變化及個人身體素質著裝,空姐一律著裙裝;迎送客時,空姐可著馬甲,寒冷地區可著大衣。皮鞋應保持光亮、無破損,空中應著單皮鞋,平底鞋只能在空中服務時穿著。著制服時須扣好紐扣,空姐著大衣、風衣時不要系好腰帶、佩帶圍巾、手套。登機證佩帶在制服、風衣、大衣胸前,上機後摘掉;服務牌佩帶在制服右上側、襯衣和圍裙的左上側。
禮儀
空姐在工作、生活、駐外期間應具有良好的個人修養和禮貌禮儀。
1、空姐在工作區域應著裝大方,不著奇裝異服,工作裝與便裝不混穿。與旅客、領導、同事相遇,應微笑示意、駐足讓道、主動問好。
2、空姐在任何時候均以禮貌平和的方式講話。
3、接聽電話時應使用文明電話用語。
4、維護公共場所秩序,不大聲喧嘩、嬉笑、打鬧。
5、保守國家機密、尊重駐地國民俗、文化。不以公司立場對外發言。
D. 空姐是干什麼的
空姐(airline
stewardess)指的是航空飛機上從事為旅客服務的女性工作人員,也叫做「航空乘務」。飛機客艙服務是民航運輸服務的重要組成部分,它直接反映了航空公司的服務質量。在激烈的航空市場競爭中,直接為旅客服務的空姐的形象和工作態度,對航空公司佔領市場,贏得更多的回頭客起著至關重要的作用。
E. 空姐主要是做些什麼工作的
一條:保障飛行安全。
飛行安全永遠是第一位的,不管使客人多麼不爽,這條永遠都不會變。
為此經常受氣。
第二條:保障乘客安全。
飛機上躥下跳遇到湍流時,之前之後要做好各種防範工作。
第三條:隨時准備應對災難處理。
長期受此訓練,空姐同志們已經到了進入商場先看逃生通道的習慣。
第三條:吃吃喝喝,衛生,禮儀,照顧寄託的兒童,安排殘疾人輪椅,給地面國家做一些入境填表,乘客突發疾病,頭等艙客人隨時吃飯隨時做,和男乘一起制服發病犯罪等失控乘客....
F. 空姐老了之後,都去做什麼了
空姐老了就像大多數人一樣正常退休,空姐這個職業雖然是越年輕越好,但畢竟空姐是職業不是選美。年紀大的空姐,其實她們的空乘經驗更豐富,更適合空姐這個職位。我在機場就看見過年紀大的空姐,雖然年紀大了,但是身材很好,穿空姐的空乘服一點兒也顯不出臃腫難看的感覺。
而且她們面對一些突發的事故心理素質好,前一段時間演過一個電影叫《中國機長》,裡面就表現過空姐在處理危險的時候是怎麼應變的。
如果是一個年輕的空姐遇到這種情況肯定就慌了,但年紀大的空姐就不會,因為她們沉著冷靜,有應對突發事件的心態和能力。
所以,千萬別以為年紀大的空姐就會被淘汰,年紀才是空姐最寶貴的東西。
G. 空姐工作內容有哪些
空姐工作內容如下:
如何作一名合格的空姐- 空姐形象 1.空姐的儀表 是指包括人的容貌、姿態、服飾和個人衛生等方面,它是空姐精神面貌的外觀表現。 由於人的性格、氣質不同,內在修養不同,行為習慣的不同,每個人以個人良好的文化素養、淵博的學識、精深的思維能力為核心,形成一種非凡的氣質。良好的風度需要很長的時間來培養和鍛煉,尤其作為一名合格的空姐,更需要在長期的飛行中加強自己文化素質的提高、本身性格的培養和自身的修養,將外在的美和內在的美相結合形成空姐的氣質。 男士的面容的最基本要求是應養成每天剃須的良好習慣。 2.女士面容的要求 ( 1 ) .空姐在執行航班任務時化妝應以淡雅、清新、自然為宜。一些簡單的化妝方法有: 先用清潔霜清潔皮膚; 用粉底霜打底,改善臉的膚色; 眼的化妝,先從眼瞼開始,在眼皮折線以下,從內眼角到外眼角施上眼影粉,要使用柔和的色彩,如淡紫色或棕色,最後用海綿球將眼影粉的邊緣塗開一些,以顯得柔和。 用眼線筆在眉毛下勾出與眼影相協調的眼線,然後在上眉毛的根部用深棕色、灰色或黑色眼線筆淡淡地點出一條虛線,再用潮濕的小刷子將這些虛點刷成一條柔和的線。用棕色或黑色睫毛油施到睫毛端部,先從內向外刷,然後再從下向上刷。 抹胭脂的時候,在塗抹胭脂前,先對鏡子笑一笑,將胭脂塗抹在雙頰高起的部位,然後以手指輕輕向眼角拍上去,這樣會產生類似天然紅潤的效果。 工作妝決不可濃妝艷抹,口紅也不可塗得過於鮮紅。在飛行中應注意隨時補妝,這樣可以給旅客一種飽滿的精神狀態。 ( 2 ) 空姐在面部修飾時要注意衛生問題,認真保持面部的健康狀況,防止由於個人不講究衛生而使面部經常疙疙瘩瘩的或長滿痤瘡。 ( 3 ) 注意麵部局部的修飾,保持眉毛、眼角、耳部、鼻部的清潔,不要當眾擤鼻滋、挖耳朵。 ( 4 )注意口腔衛生,堅持刷牙、洗牙,在上飛機的前一天不吃帶味的食物。 ( 5 ) 注意手部的美化,手和手指甲應隨時保持清潔,要養成勤洗手的好習慣,尤其在飛機上進衛生間後一定要洗後,手上要經常擦潤膚霜,以保持手部的柔軟,要養成經常剪指甲的好習慣,不要將指甲留得過長,給旅客一種不衛生的感覺。 3.服飾 服飾是人體的外在包裝,它包括衣、褲、裙、帽、襪、手套及各種服飾。服飾是一種無聲的語言,它體現了一個人的個性、身份、涵養及其心理狀態,直接代表了一個人的品格。空姐必須對個人的服飾予以重視,它關繫到個人的形象和航空公司的形象。所以空姐在飛機上必須遵守航空公司有關服飾的規定,做到飛行時按規定著裝。空姐在著工作服時,應保持工作服干凈整潔,每次上飛機前,應將工作服熨燙平整,工作裝不允許出現布滿皺紋、殘破、污漬、臟物、異味、干凈整潔的服裝會給旅客帶來清新舒服的感覺。 如何作一名合格的空姐- 空姐職業道德 飛機客艙服務是民航運輸服務的重要組成部分,它直接反映了航空公司的服務質量。在激烈的航空市場競爭中,直接為旅客服務的空姐的形象和工作態度,對航空公司佔領市場,贏得更多的回頭客起著至關重要的作用。高雅、端莊、美麗、大方是人們對空姐的一致認同,但光有前面的標準是遠遠勝任不了空姐這個職業的,空姐最重要的是要具有相當的職業道德。作為一名合格的空姐,她需要的職業道德包含著哪些內容呢? 1 .首先要熱愛自己的本職工作。對空姐工作的熱愛不是一時的,當自己理想中的美好的空姐生活被現實辛苦的工作打破後,還能一如既往地主動、熱情、周到、有禮貌、認真負責、勤勤懇懇、任勞任怨做好工作。 2 .有較強的服務理念和服務意識。在激烈的市場競爭中,服務質量的高低決定了企業是否能夠生存,市場競爭的核心實際上是服務的競爭。民航企業最關心的是旅客和貨主,要想在市場競爭中贏得旅客,就必須提高服務意識和服務理念。 服務意識是經過訓練後逐漸形成的。意識是一種思想,是一種自覺的行動,是不能用規則來保持的,它必須融化在每個空姐的人生觀里,成為一種自覺的思想。 3 .有吃苦耐勞的精神。空姐在人們的眼中是在空中飛來飛去的令人羨慕的職業,但在實際工作中卻承擔了人們所想不到的辛苦,飛遠程航線時差的不同,飛國內航線各種旅客的不同,工作中遇到的困難和特殊情況隨時都會發生,沒有吃苦耐勞的精神,就承受不了工作的壓力,做不好服務工作。 4 .熱情開朗的性格。空姐的工作是一項與人直接打交道的工作,每天在飛機上要接觸上千名旅客,所以她隨時需要與旅客進行溝通,沒有一個開朗的性格就無法勝任此項工作。 5 .刻苦學習業務知識。作為一名空姐,她在飛機上不僅僅是端茶送水,而是需要掌握許多的知識,比如,我們的航班今天是飛往美國,我們的空姐首先要掌握北京和美國的國家概況、人文地理、政治、經濟,航線飛越的國家、城市、河流、山脈以及名勝古跡等。還要掌握飛機的設備、緊急情況的處置、飛行中的服務工作程序以及服務技巧等等。可以說,空姐上要懂天文地理、下要掌握各種服務技巧和服務理念,不但要有漂亮的外在美,也要有豐富的內在美。 6 .學會說話。語言本身代表每一個人的屬性,一個人的成長環境會影響每個人的說話習慣,作為一名乘務員要學會說話的藝術。不同的服務語言往往會得出不同的服務結果。一名空姐要掌握不同的說話技巧,如:對老年旅客的說話技巧、對兒童旅客的說話技巧、對特殊旅客的說話技巧、對發脾氣旅客的說話技巧、對重要旅客的說話技巧、對第一次乘飛機的旅客的說話技巧、對航班不正常時服務的說話技巧。在我們的服務中,往往由於一句話,會給我們的服務工作帶來不同的結果。一句動聽的語言,會給航空公司喧來很多回頭客;也可能由於你一句難聽的話,旅客會永遠不再乘坐這家航空公司的飛機;他可能還會將他的遭遇告訴其他旅客,所以得罪了一名旅客可能相當於得罪十名或上百名旅客。例如,在一個航班上空姐為旅客提供正餐服務時,由於機上的正餐有兩種熱食供旅客選擇,但供應到某位旅客時他所要的餐食品種剛好沒有了,我們的空姐非常熱心到頭等艙找了一份餐送到這位旅客面前,說:「真對不起,剛好頭等艙多餘了一份餐我就給您送來了」。旅客一聽,非常不高興地說:「頭等艙吃不了的給我吃?我也不吃。」由於不會說話,空姐的好心沒有得到旅客的感謝,反而惹得旅客不高興。如果我們的空姐這樣說:「真對不起,您要的餐食剛好沒有了,但請您放心我會盡量幫助您解決」。這時,你可到頭等艙看看是否有多餘的餐食能供旅客選用。拿到餐食後,再送到旅客面前時,你可這樣說:「您看我將頭等艙的餐食提供給您,希望您能喜歡,歡迎您下次再次乘坐我們航空公司的飛機,我一定首先請您選擇我們的餐食品種,我將非常願意為您服務。」同樣的一份餐食,但不同的一句話,卻帶來了多麼不同的結果。這就是說話的藝術,作為一名合格的空姐,說話真是太重要了。 如何作一名合格的空姐- 空姐專業化形象 空姐美麗、端莊、大方的外表給人們留下了她固定的形象特徵,那麼作為一名合格的空姐,怎樣才能形成自己的形象特徵呢?首先,空姐的專業化形象是在日常的生活中逐漸學習和養成的,不能指望上幾天課,就會將自己培養成一名氣質出眾的空姐。學習禮儀的目的就是要樹立和塑造空姐的形象,這包括外在和內在兩個方面的內容,內在的包括素質的提高、心靈的美和丑。外在的提高包括儀容儀表、語言行為等。外在形象作為內在素質的體現,是以內在素質為基礎的,所以只有加強自身的修養,才能做到「內慧外秀」,真正樹立起空姐的形象。 一、航空禮儀 航空服務禮儀是一種行為規范,是指空姐在飛機上的服務工作中應遵守的行為規范,它具體是指空姐在客艙服務中的各服務環節,從在客艙迎接旅客登飛機、與旅客的溝通,到飛機飛行中的供餐、送飲料,為特殊旅客提供特殊服務等都有一整套空姐的行為規范。學習航空禮儀的意義在於: 1 .有助於提高空姐的個人素質; 2 .有助於對旅客的尊重; 3 .有助於提高航空公司的服務質量和服務水平; 4 .有助於塑造航空公司的整體形象; 5 .有助於提高企業的經濟效益和社會效益。 作為一名空姐,首先要掌握航空服務的禮儀,才能做好服務工作。空姐是直接與旅客接觸並為旅客服務的人,俗話說:「你不會有第二次機會來留下良好的第一印象。」這第一印象對空姐來說是至關重要的,一位旅客也許一生就乘坐一次飛機,你的第一印象將永遠留在他的心裡,所以掌握航空禮儀對一名合格的空姐來說是非常重要的。 語言談吐禮儀:俗話說「良言一句冬暖,惡語傷人六月寒」,可見語言使用是否得當,是否合乎禮儀,會產生迥然不同的效果。日常生活中,人們運用語言進行交談、表達思想、溝通信息、交流感情,從而達到建立、調整、發展人際關系的目的。一個人的言談是考察一個人人品的重要標志。 ( 1 )言談的儀態。不論是作為言者還是聽者,交談時必須保持精神飽滿,表情自然大方、和顏悅色,應目光溫和,正視對方。 ( 2 )話題的選擇。首先要選擇對方感興趣的話題,比如與航空有關的話題,飛機飛多高,我們航班飛過的航線地標,在飛行中需注意的問題等。 ( 3 )言者的表現。空姐在與旅客談話時,語言表達應准確、語意完整、語聲輕柔、語調親切、語速適中。同時要照顧旅客的情緒和心情,不可自己滔滔不絕說個沒完,也要給旅客留下說話的機會,做到互相的溝通。 ( 4 )做一名耐心的聽眾。在與旅客談話中,要注意耐心聽取旅客的講話,對談話的內容要做出積極的反應,以此來表現你的誠意,如點頭、微笑或簡單重復旅客的談話內容。同時恰如其份的贊美是必不可少的,它能使交談氣氛更加輕松、友好。 (轉網路問問)
H. 航空公司的空姐老了以後干什麼
因為要結婚生孩子,所以多數空姐在27-30歲之間就會結束她們的空姐職業。之後就會轉為地勤或者就直接退役。空姐本身的身體條件非常好,又接受過職業禮儀培訓和英語培訓,所以退役後,很多人都會選擇作兼職模特,或者去大公司的攻關,外事部門。
空姐的職業生涯可分為四個階段:普通艙乘務員、兩艙乘務員、區域乘務長、主任乘務長。一般學員在完成相應的業務培訓後,可擔當普通艙乘務員。隨著飛行小時數的增加,個人資歷的提升,通過相應的考核,可提升為兩艙/頭等艙乘務員。
頭等艙乘務員考核期滿後,可擔當區域乘務長,成績優秀的區域乘務長經過考評委員會嚴格的考評後,可擔當主任乘務長,並可以獨立帶班執行國際航班以及首長專機任務。
職業福利:
乘務員進入航空公司後,基本工資為3000元左右,飛行小時費為20元到80元不等。普通乘務員月收入6000元左右,見習乘務長月收入8000元左右,乘務長月收入10000餘元,主任乘務長收入約為15萬-20萬/年。乘務員的主要收入除了基本工資外,主要取決於飛行小時費,還有各種補貼或津貼。
1、健康療養,航空公司乘務員每年享有健康療養,療養費用全部由公司承擔。
2、住房補貼及保險,乘務員入職後,一定時期內由公司免費提供設施齊全的集體公寓。此後,可享受優厚的住房補貼。同時,乘務員享受多餘其他工種的養老保險等各種全面保障性的保險。
3、職工機票,乘務員在公司工作滿1年後,可享受一定數量的全免優惠機票,該機票可由乘務員本人或其直系親屬以及其愛人或直系親屬使用;如果全免機票使用完,乘務員本人可在公司內部任意航線上享受不限次數的二點五折優惠機票;親屬可以使用有限次數的二點五折優惠機票,讓乘務員的家人也享受乘務員的優厚待遇。
I. 空姐在飛機上做些什麼工作呢
空姐在飛機上所做的工作:
1、乘客登機前,機組人員要做好各項准備工作。乘務長正在檢查飛機上的應急設備,包括救生衣、人工開氧工具、 滅火器、氧氣瓶等等。
2、空姐們還得跟地面配餐的工作人員核對為乘客准備的餐食的數量,這些都必須在飛機起飛之前確認好。
3、登機了。大家一個個排隊進來,這個時候,迎接乘客的空姐手上有一個小小計數器,上來一名乘客就按一下。
4、空姐正在使用廣播告知乘客注意事項,飛機馬上就要起飛了,「請大家系好安全帶,關掉手機……」 准備起飛了,乘客們各自坐在自己的座位上。
5、飛機進入平飛狀態才能走動,為乘客提供服務。 乘客想要一杯橙汁,空姐幫她打開了折疊餐桌,端來飲料。空姐為機艙內旅客倒飲料,分發點心。
6、 要到機場了,送旅客下機,然後檢查機艙是否有旅客遺留的行李,為下一段的飛行做准備。
飛機在空中飛行的時候,特別是當飛行遇到顛簸或者發出不尋常的聲音時,旅客會產生一種不安全的感覺,此刻就需要空姐自己很鎮定,並且有能力讓乘客有一種安全感,這需要空姐有很強的心理素質。
而且空姐也必須掌握一定的專業知識,一旦發生不安全事件,就能在第一時間解決問題並安撫旅客。只有在飛行安全的基礎上,才能為旅客提高更好、更優質的服務
J. 空姐的工作是什麼
1.機內服務:
●提供飛機航程資訊
●飛機餐和飲料的准備及回收
●報紙和雜志的提供及回收
●免稅商品的販售
●入境表格和報關表的發放
●個人用的機上娛樂系統的設定
2.機內清潔:
●乘客的垃圾回收
●清掃乘客的嘔吐物
●中長距離航線中,盥洗室垃圾桶的更換以及洗臉台的清潔
3.飛行安全業務:
●防火、逃生、緊急迫降、防搶、醫療、救護、防毒品、防刀槍、防身術、擒拿術
●機艙門(緊急逃生出口)的關閉確認
●飛機起降時,座艙內的安全確認
●逃生設備的介紹(如緊急著陸或迫降海洋時,逃生的方法、救生衣和氧氣罩的使用方法)
●逃生用設備的管理
●座艙內的安全確認,指導乘客使用
現在的航空公司招空姐,對於學歷要求還是比較嚴格的,目前來說大部分公司如國航、海航、川航等,都要求選手有大專以上學歷,達不到學歷的不予錄取。當然也有例外的情況,不過一般很少,要看大家應聘時候的運氣了。
對於空姐的戶口問題基本是無限制的,但是現在大部分的航空公司是以本屆和上屆學生為招聘對象,這樣就在無形中要求報考人員具有城鎮戶口,當然只要你的成績優秀,這個條件應該是可以商榷的,而且有的公司標准也不一致。
我國目前的航空公司對於空姐的婚姻要求也比較嚴格,這是因為民航服務的特殊性造成的這個現象,所以目前大多數航空公司對於新報考空姐的人員都要求未婚,這一點各大公司應該是一致的,當然也有標准不同的公司。
對於空姐的語言方面的要求現在是很嚴格的,這是因為空姐是一項高端的服務職業,因此要求空姐必須擁有良好的語言能力,並且掌握基本的英語會話,這樣才可以滿足不同旅客的不同需要,這點各大航空公司是一致要求。