❶ 如何快速開發國外客戶,外貿人都在使用
客戶開發,這4種渠道你一定得知道!
隨著競爭加劇,現階段開發新客戶的周期越來越長、成本也越來越高,選擇合適的更為高效的客戶開發渠道已經成為大部分外貿人的迫切需求
以下我們給大家羅列出4種高效客戶開發渠道,並對每一種渠道的利弊加以分析和總結,重點都在這里啦!
No.1 SNS/EDM營銷
SNS營銷:社會化媒體推廣,例如利用Facebook, Instagram,Twitter等社交軟體開發潛在客戶EDM營銷:電子郵件營銷,通過發送電子廣告、產品、銷售等信息捕獲潛在客戶。
應該說SNS以及EDM營銷的花費是最少的,操作也是簡單粗暴,手動或者利用軟體就能實現群發郵件,但是這種廣撒網的方式存在的最大弊端即是:低客戶回報率目前這兩種已經是發展最為成熟的營銷手段,大多數人也都經歷過各類郵箱廣告以及社交私信的轟炸,後果就是廣告類郵件的屏蔽和打開量的驟減,客戶轉換率也不盡人意總結一下就是,SNS/ EDM營銷可以作為輔助營銷手段,但是如果指望僅靠這兩種方式開發客戶,那效果多半是事倍功半
優勢:花費少,易操作
劣勢:用戶打開率低,轉化率低
No.2 全球展會
參展有用嗎?肯定是有的,我們可以直接在展會現場找到意向買家,甚至一些訂單在現場就可以直接拿下,所以通過參展來開發客戶也是很多企業的選擇
一場收效良好的展會包括以下幾大步驟:
參展前期
選擇展會:就單個行業來說,每年可以參加的大大小小展會就多至幾十場,在高成本投入的考量下,挑選合適的展會就尤為重要。目前商展市場良莠不齊,有些花了大投入的展會現場人流量卻非常低,轉化率可想而知
參展策劃:不管是標攤還是特裝展,每場展會的投入都不會低,這就需要提前做好目標設定及實施方案
同時,各項資料及樣品也需要提前准備,大部分的國際展會需要提前將樣品海運,選擇靠譜的貨代就尤為重要,其次,海運的樣品也需要好好挑選
參展中期
展檯布置:角落的展位該怎麼布置?中心的展位該怎麼布置?這裡面都有門道買家對接:重中之重,現場對接不比線上的聯系,這是實時的,所以需要對接人員有一定的語言儲備,並且具備談判技巧
展會前期
展後跟進:現場交換了名片的買家及時郵件/電話跟進,意向產品的完備資料及時整理發送
目前在一場展會上的投入可以達到幾萬甚至幾十萬,如果是國際型展會成本會更高,而實際參展時長只在兩天半左右。所以如果想通過展會渠道去挖掘訂單,建議配備成熟的外貿團隊以及有充裕資金支持的企業考慮
此外,相對國內的展會,還是更建議參加國際型的外展,可以對接到的買家甚至是訂單更多更大
優勢:現場直接簽單的機率更大
劣勢:成本高,需要有專業人才對接;需要挑選優質展會
No.3 外貿B2B平台
應該說在當前展會成本愈來愈高,郵件營銷效果越來越不及預期的情況下,初試或深耕外貿平台業已成為大部分外貿人的選擇。同時,一些成熟的老牌B2B平台包含的業務已可以滿足外貿人的各類需求:
外貿培訓
外貿如何起步?開發信怎麼寫?詢盤怎麼回復?買家如何對接?這些疑問都能在平台上的培訓課程中找到,線上線下同步答疑,甚至還會印製專門的外貿雜志贈送給會員
全球展會
一些優質的外貿平台會免費攜帶會員企業的產品參加國際展會,並且以特裝展(35-60平米)的形式參展,配以專業人員對接買家。相比企業自己的標攤來說,曝光量成倍提升,還免去了幾萬甚至幾十萬的成本
海關數據
平時需要額外花錢購買的海關數據在平台上也是可以免費獲得的,這些數據可以用於主動開發客戶並對接
此外,B2B平台的曝光渠道主要包括全球各大搜索引擎(主要為Google)、展會投放、地推以及各知名社交媒體平台(Twitter/Ins/Facebook)
同時現在很多平台都支持中文賬號操作頁面,非常便捷也容易上手
外貿B2B平台的功能更為全面,投入和回報比相對來說也更匹配。想要多渠道開發買家,多國域推廣產品的企業更建議使用平台;同時,一些同行的成功案例也是借鑒之處,能夠幫助更快更高效地運營賬戶
優勢:成本較低,操作容易,功能業務
全面劣勢:需挑選優質的平台(買家資源多)
No.4 企業自建站
自建站有別於B2B網站在於,B2B網站上可以展示上萬家企業與產品信息,所以同產品領域的不同企業間存在競爭,但是自建站只展示自己的企業信息,推廣企業自己的產品,相對來說有更多機會抓住用戶;不過如何在第一步引流用戶訪問自家的網站是讓大多數企業頭疼的事情
那麼到底是自建站好,還是入駐平台更優呢?這取決於企業自身的規模
如果企業規模較大,可以一開始就成立專門的網路部門自建網站。一來網站功能多內容廣,建站的成本可以均攤,其次對於大企業來說,構建自身的客戶生態更有利於企業的長久發展
如果企業只是中小規模,還是建議入駐平台。自建網站需要有技術,後期更需要長期的運營維護,包括後期的網站推廣,人力支出等,這些綜合費用與精力一項項加起來,早已超過了入駐B2B平台所需的花費;同時按照搜索引擎的檢索規則來說,小型自建站的引流收效甚微
自建站流量怎麼來:主要通過SEO,主利用三大引擎巨頭:Google,雅虎,必應,提升網站排名來引流客戶,其中,作為全球最大的搜索引擎公司,Google占據了98%的流量市場
優勢:轉化率高
劣勢:成本高,操作難,需長期維護
(本文轉載至焦點視界公眾號)
❷ 貨代行業中怎麼開發國外客戶
1、真誠和熱情。 雖然競爭激烈,許多進出口公司或者外貿業務員都有自己合作的夥伴,介入的可能性小,但大家還是要熱情和認真的追蹤。這里的追蹤是要保持不斷的聯系,和不斷的交流,不用刻意追求什麼定單,而是先交朋友。我現在用的貨代就是從別人介紹到成為朋友,有時雖然收費高,但我仍然安排貨物由他負責。因為信任和穩定比服務費更重要。之所以,許多外貿公司不好打入,也是由於外貿公司考慮穩定的一個原因。
2、運價方面的實力。 一個韓國集裝箱,你報260,他報220,當然你不具備優勢。為什麼價格會有差距,因為客戶關系問題。APL的北京地區經理還要請我吃飯呢,你說我拿的價格能和普通公司拿的價格一樣嗎?肯定不一樣。所以,現在許多貨代和船公司的業務都是朋友,就是靠朋友拿一些價格低的運價來接業務。但大家這里也要知道一點,不是價格低就一定好。因為外貿公司的業務員不會太刻意追求運費的高低,在之前就預估了運費。常做進出口的都希望價格穩定。這便於核算成本。畢竟合同要長期做。雖然,南方有些小工廠也在出口,價格壓得低,不能作為普遍來討論。
這里建議大家可以建立自己的優勢航線,有些貨運公司就明確表示,走美加我最優惠,有的是日本,等等。建立一個自己在你所在地區最優惠的價格是你邁向成功的一個基石。我曾在經理會上講,要建立小范圍壟斷。壟斷就是優勢,你獲得了別人沒有的優勢,那麼你就有了成功的可能。
3、持之以恆的關心你的顧客。 有些貨代送了一趟名片,然後就消失了,這樣不好,如果你想獲得一個客戶,需要不斷在你的客戶和潛在客戶名單中不斷聯系,建立你的客戶群,建立你的客戶熟悉,建立你的服務優勢。每個月或每兩個月打個電話。我們要求業務人員每個月都要訪問大客戶,雖然沒有合同,但相互交流也幫助今後的合作。
4、建立和海關的良好合作關系。 這的確是一個可以打動外貿公司的一個地方。中國加入WTO以後,許多公司,工廠都獲得了進出口經營權從事自營工作,但業務人員沒有很好的綜合水平,因此,報關,通關都需要貨代的幫助。你有良好的海關關系可能比運費高低更重要。
5、單證業務能力要強 。要能幫助客戶了解,解釋單據,甚至幫助客戶做單據。這是一個基礎知識能力。並不是所有的外貿人員都了解單證的,有時你就是他們的老師,要給他們解釋需要什麼單據。可能他們能賣出產品給外國客戶,但未必了解外貿必須的單據。
6。和船公司保持良好的關系。 這里說的是有些船公司可以免除洗箱費和修箱費。這是可以幫助進口公司可以做到的服務,很容易產生良好的印象。
7、有一家外貿合作公司。 現在一些工廠也在出口,未必有進出口權,但也有外國廠商通過互連網找來了,那麼你在攬業務的同時,發現這種沒有進出口權的工廠,就可以幫助他。既攬了業務,又代理了出口。
8、和保險公司建立合作關系。 出口有自己找保險公司的,也有委託貨運代理公司做的。
總之,貨運代理要加強業務的學習,多掌握綜合的知識,多建立自己的優勢服務內容。談吐舉止要優雅,不卑不亢,給客戶留下良好的形象。
❸ 貨代行業怎麼開發新客戶
隨著我國外貿業務的發展,國際物流貨代行業競爭愈演愈烈,據相關數據顯示,目前從事國際物流貨代行業的企業已達到了數萬家,競爭已達到白熱化程度。尤其是從去年開始的全球經濟危機,貨代行業深受其影響,訂單減少成為不少中小貨代企業最為頭疼的事情,如何開發新的客戶,拓展更廣闊的新業務來源,並且保持在較低成本投入的水平,對貨代企業的生存與發展變得至關重要。
不過要開發新客戶,這個問題又是迫切需要解決的,新的辦法則是採用上面提到過的「找貨主」,找貨主終端所有貨主信息均以實際進出口統計信息為主,匯集了國內全部的進出口統計信息。8000多個HS編碼,200多個主要貿易國,2000萬條統計數據及50多萬精準貨主企業數據。是國內目前提供信息全,時間維度新,提供貨主信息精準的大數據查詢平台。
當然,除上述三大武器外,貨代人員本身的素質也至關重要,與客戶溝通是否能得到客戶的信任和認同,將決定能否最終攬貨成功。而具備了這三大武器,再加上貨代業務人員的熟練操作運用,新客戶的開發將會發生新的突破。
❹ 貨代怎麼找客戶.貨代如何開發客戶
如果您是做國際貨代的話,想找國內的外貿企業其實也很簡單。
免費的方式可以通過 google yahoo等引擎。您可以使用任何一個地區或者產品的英文名稱後面加上 ltd 作為關鍵詞(如「shenzhen ltd」「led ltd」),這樣搜索出來的基本上都是做外貿的。而且也非常准確。找到他們的網站後就要你找他們的郵箱、電話進行聯系了,這種方法需要您花費一些時間。
收費的方法,可以考慮一下我司雙喜客戶開發系統,同樣的原理,能幫您百倍提高效率。每天可聯繫上萬目標客戶。