⑴ 中國移動怎樣升星級,怎樣計分
以河南用戶為例,星級有效期為一年,上期星級到期後可評定新星級。星級變化後,可享受的星級服務內容將相應調整(積分倍享、話費透支等)。
星級是根據網齡、月均話費、合約情況、欠費停機次數等信息計算得分後確定的,其中評估期內每雙向停機一次將扣減10分。為盡量保證您的星級不降低,建議您盡量預存足夠話費,避免停機。
鑒於各省業務規定存在差異,您可以詳詢當地10086。
⑵ 我的中國移動手機卡,原本是四星級客戶,為什麼直接降到沒星,再升星級是一級一級升還是直接到四星
星級是根據客戶的網齡、月平均消費、有無欠費停機記錄等方面進行計算,整體採用「主得分項+調節項」的指標結構。星級評定採用滾動式的周期管理模式,每月15日之前對當月已滿足評定資格的新增客戶和需要調整星級的客戶進行星級評定。各省市地區業務規則不同,具體以10086實時咨詢為准。
⑶ 中國移動手機卡四星級客戶為什麼直接降到沒星再升星級是一級一級升還是直接到四星
移動星級不是一級一級升的,也不是一級一級掉的。它是通過你一年內的信用值、充值費用等多方面來判斷你的星級的。比如你今年是3星,如果在今年消費的金額不達到某個值的話你就會降級,至於將多少就看你今年的消費金額和其他參數了。