『壹』 電信寬頻壞了，工作人員久久不來修，打什麼電話投訴啊
可以撥打中國電信免費客服熱線10000號根據語音提示操作即可。
中國電信為實現客戶服務「中國電信一號接入、一站購齊」的服務構想而建設的綜合性服務窗口。它採用全國統一的特服接入碼10000，集原有的各類電信特服號為一體，以電話網作為主要的信息交互途徑，為廣大用戶提供各類電信業務的咨詢、查詢、受理和投訴等服務內容，並基於客戶服務平台建立基礎電信業務和多種電信增值業務的快速客戶響應中心。
『貳』 電信寬頻報修要多久
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哈嘍，大家好，我是陽光，最近發現自己家網壞了，不知道原因出在哪裡，結果著急用網自己瞎搗鼓，本來小問題的，結果搞成了大問題，這樣的情況有很多！打運營商報修電話請技術員上門維修，白天可能很及時上門，那麼晚上壞了呢，豈不是要等到第二天么。跟我往下面看，簡單的小問題，我們在家自己動手就能搞定！
斷網
寬頻貓
先查看寬頻貓的指示燈是否都正常，判斷是我們自己設備壞了，還是運營商的設備壞了，以下圖寬頻貓舉例。第一個圈，「網路E」指的是光纖是否有信號，常亮為信號正常，設備注冊在線狀態，反之閃爍則為信號異常，或者注冊失敗，如果「網路E」不亮，而光信號閃爍紅燈，則為光纖線路問題，一般我們自己處理不了，需要技術人員上門，用專業儀器檢測確定，但是要注意的是家裡面的光纖線千萬不能彎曲幅度過大，因為光纖裡面傳輸的是光信號，所以彎曲過大，信號就丟失嚴重，無法認證了！
寬頻貓的指示燈
網線
檢查自己的寬頻貓和路由器的網線插頭是否松動，可以參照設備上指示燈判斷，還有牆上面板是否接觸不良，
主機箱網卡網線是否插緊！
網線插頭是否松動
口插錯
一般路由器的主口鏈接寬頻貓的1號口，或者千兆口，自己的電腦網線接在路由器的分口上一般（1-4號口，不分指定接在那個口上網速快，4個口是一樣快的）。尤其是電信寬頻貓的2號口是機頂盒專用的，不可以接路由器！
網線接法
電腦路由器手機
上述檢查完了，我們再看看自己的設備，一般我們現在家庭環境，台式電腦，筆記本，手機，平板等等，一家有很多樣的智能設備都需要聯網，那麼最簡單的就是利用排除法去找到問題點。
聯網設備
排除法
一般台式電腦不能上，我們就看家裡手機的無線能不能用，如果能用，那麼檢查電腦網卡被禁是否用（WIN7網路和共享中心裡-更改適配器-本地連接如果為灰色-點擊右鍵啟用即可），電腦有沒有中毒（開始殺毒），本地連接是否獲取不到IP地址（重啟路由器，或者電腦上的360，TX電腦管家工具箱裡面有網路修復選項，一般網卡等小問題，一下就可以解決）
手機不能用，看家裡其他人是否能用，能則自己手機問題，一般是否開啟飛行模式，是不是接到其他開放的無線信號上了，或者家裡小孩亂玩，把保存的無線網信號給選擇忘記了，或者直接自己的無線開關沒開的情況都有，逐個檢查下，一般問題都能解決！
排除法
總結
還有家裡其他的智能設備，我就不一 一 舉例了，大同小異，參照著，小問題都能找到並解決，還有最管用最實在的絕招就是先把家裡的設備都斷電重啟一遍（路由器一般沒有開關，千萬別按後面按鈕，容易給恢復出廠設置了，直接斷電源），基本上能好90%，實在不行就只能請技術人員上門幫忙解決了。但是千萬別著急上網，一直催工作人員，因為他們大多是包片區的，要維護很多的家庭，任務十分繁重，一般沒有特殊情況，都會及時上門的，你一個催修的電話，他們可能就是扣分，扣錢，被公司考核，大家互相理解，都不容易。
如果有什麼小問題，也可以關注我，然後私信發給我，一般的問題我都能給大家解答，謝謝！
小編這邊用的是電信的網，一般壞了報修，基本上一小時內就有人聯系然後上門查看，感覺電信的服務還是蠻好的，不知道大家用的哪家的網，上門速度快嗎？