❶ shopee賣家怎樣找客服怎麼聯系人工客服
Shopee賣家尋找客服和聯系人工客服的方法如下：
最新Shopee入駐流程：
1. 電話聯系方式：
Shopee提供電話客服服務，國內賣家可撥打賣家服務熱線400-126-8888或深圳總部聯系電話（86）0755-21537015，解決平台問題或咨詢店鋪操作、物流、訂單等。客服熱線工作時間為周一至周五9點至18點半，非招商熱線則為周一至周日9點至18點半，法定節假日除外。
不同的站點有不同的聯系方式：
- 馬來西亞站：03-2298-9222
- 新加坡站：65-6206-6610
- 印尼站：021-8064-7100
- 泰國站：02-017-8399
- 台灣站：02-6636-6559
- 菲律賓站：02-8850-200
賣家可通過對應站點的聯系方式聯系Shopee客服解決相關問題。
2. 郵箱聯系方式：
如無法通過電話聯系客服，可使用郵箱[email protected]反饋問題。在郵件中寫明店鋪名、客戶經理名和訂單號，描述問題並提供回復，Shopee客服團隊通常在工作日內回復。
針對不同站點，客服服務和規則各不相同：
- 馬來西亞、新加坡、台灣、菲律賓站點，通用語言為英語或中文，賣家需提供客服服務；
- 泰國、印尼、越南站點，通用語言分別為泰語、印尼語、越南語，平台提供客服團隊服務。
在泰國、印尼、越南開設店鋪後，賣家需聯系客戶經理協助建立與當地客服團隊的客服QQ群，以獲取及時客服協助。在建立QQ群後，還需注意以下幾點：
- 更換店鋪登陸密碼時，及時通知客戶經理和客服人員，以確保客服能正常登陸店鋪提供服務；
- 避免打開聊天窗口，以免消息被默認為已讀；若不小心打開，應在QQ群中通知客服；
- 如發現客服未回復較多信息，可在群中提醒客服；
- 如有自行提供客服團隊的服務需求，請告知客戶經理。
遵循上述步驟，賣家可及時聯系客服解決問題。對於緊急問題，建議優先使用電話聯系，以確保快速解決。