『壹』 《東南亞跨境知識集中營》- 近期蝦皮Shopee平台注冊運營問題匯總
這周是聖誕周，大家都在忙著運營，該忙的賣家，會一直忙，不忙的賣家，現在也很閑。
經過這一年和各類蝦皮賣家的接觸，發現很多人的問題都非常接近。就像有人通過大數據總結出來的，每個人都覺得自己與眾不同。其實你和大家都是一樣的，甚至連什麼發型的人能夠把蝦皮平台做起來，都能有數據作為支撐。
蝦皮目前有中國台灣，馬來，印尼，越南，菲律賓，泰國和新加坡等站點。目前首站點只能是馬來和中國台灣，有限公司可以注冊馬來，個體戶營業執照只能注冊中國台灣。
現階段值得新手賣家做的平台就是亞馬遜和shopee，建議同時做，亞馬遜主要是面向歐美市場，利潤最高，做起來更加有前途，shopee主要是定位東南亞市場，利潤較低，但是運營成本很低。
不同平台不存在關聯，可以就在你做亞馬遜的電腦注冊Shopee。Shopee暫時沒有查網路ip地址，你有條件的話，盡量做到專網專用。
Shopee沒有月租一說，前三個月也是免傭金的，後面是每個訂單金額5%的傭金。shopee目前是自發貨和海外倉都可以用，自發貨是發到國內蝦皮代理發貨點，配送到海外買家手裡那一段物流，是由蝦皮官方物流SLS提供。海外倉也是shopee現在主推的運營方式，適合大件，液體，粉末等自發貨難以運輸的產品，可以極大的節省運費。
蝦皮全站點的藏價邏輯都是一樣的，即：實際運費＞前台顯示運費。這個超出實際運費的價格，就是需要賣家藏價的，目的是讓買家覺得運費便宜。比如實際運費是30台幣，前台顯示20台幣，這個10台幣就是需要你藏價到產品售價里的。
雖然新加坡比較富裕，客單價較高，但是只有區區600多萬人口，所以訂單量不多，順帶做做吧！一套營業執照資料只能注冊一個賬號，一個賬號可以開多個站點，建議你繼續開剩下的站點，很可能這個站點沒銷量，在其他站點就有銷量。如果需要開相同站點，只能找全新的營業執照，法人身份證，郵箱，手機號，這些必須全部沒用過的。
泰越印菲，這個四個市場潛力大，現在出單也非常容易。我們shopee店鋪日均100多單，也沒開過廣告，但現在我們嘗試做爆品，而不是鋪貨，商品有一定評論了，主圖，描述都到位了，再去開廣告，轉化率要高很多。
東南亞市場一定要提前布局，不要等到明年大家一窩蜂的去做，你才想到去做。
『貳』 蝦皮都是怎麼發貨的各站點的發貨渠道是什麼
蝦皮平台的物流優勢跟lazada的物流一樣，都是走平台的官方物流，並且在內地都設有中轉倉。不過也有商家還不懂蝦皮的發貨方式，那我就來講下，蝦皮都是怎麼發貨的?
國內段不管是寄快遞送倉，或者交給貨代送倉，都是由商家自行承擔費用的。從轉運倉送到客戶手上，這段路程的費用由買家和賣家分別承擔一部分。
舉個例子：比如有個台灣的顧客下了個訂單，重量是1kg的東西，賣家首重0.5公斤只需要承擔15新台幣，續重0.5公斤承擔30新台幣，總共支付大概約10.4人民幣。
這個費用是從貨款裡面直接扣除的。
各站點的發貨渠道是什麼?
1、
蝦皮台灣站：對於台灣站，主要使用的蝦皮自有物流SLS。自配物流主要有兩種方式，一種是送到客戶住宅，一種是放在7-11便利店客戶自取。對於送到住宅的如果首次沒有派送成功，會在七天之內在此派送。蝦皮主要是以計重的方式收費。也提供貨到付款的服務。
2、 蝦皮新加坡站：除了蝦皮自有物流以外，蝦皮新加坡站還有為賣家提供的B2C
海運服務。清關的費用是以具體海關費用為准，並且在2020年開始以重量計費的方式收取費用。
3、 蝦皮馬來西亞站：物流方式同蝦皮新加坡站，但是計費方式和稍有不同：運費以實際稱重與體積重<體積重計算方法：長*寬*高(CM)
/6000>比較取大者計費，重量按照向上取整：如重量是 5.1KGS，計費重量按 6KGS
計費;具體徵收的關稅、運費以海關最新政策和承運商實際收費標准為准。同時承運商將提供付費集包服務。
4、 蝦皮印尼站：蝦皮印尼站同台灣站一樣，物流方式沒有改變。
5、 蝦皮泰國站：Shopee 泰國的跨境物流主要使用 Shopee 自有渠道 SLS ，同時還通過第三方渠道為賣家提供大件物流服務。
6、 菲律賓物流 ：主要使用蝦皮自有物流。
總的來說，蝦皮不同的站點，它的發貨方式以及運費都是不一樣的。當店鋪有訂單之後，商家只需要把產品郵寄到中轉倉就可以了。
『叄』 Shopee蝦皮平台新賣家入駐考試部分題
蝦皮新賣家入駐需要完成三項任務：首站店鋪在五天內上架至少50個產品、學習並完整觀看Shopee新手課程視頻、參加線上考試成績不低於80分且有3次嘗試機會。以下是關於蝦皮平台的幾個常見問題及答案：
越南站點上架產品，如果賣家設置的折扣低於5折，該商品會被下架。
由於買家未取而退回的店配和宅配包裹，若訂單金額達到20美金及以上，Shopee平台將為賣家提供免費退貨服務。
印尼禁止賣家快速上傳產品，賣家應將上傳速度控制在1分鍾5個SKU以內，以避免不必要的問題。
店鋪綜合評分主要由買家評分、聊聊回復率、按時出貨率決定。
以下情況不屬於重復刊登：在不同站點中，刊登完全一樣的商品。
訂單被shopee中轉倉簽收後，訂單狀態變為「待出貨」。
對於普貨產品，賣家通過蝦皮店配發送，台灣段的默認運費分配為首重買家付15台幣，買家付60台幣，續重由賣家承擔，每0.5kg收取30台幣；對於特貨產品，首重買家付35台幣，買家付70台幣，續重由賣家承擔，每0.5kg收取40台幣。
遲發貨率和訂單未完成率高時，建議abcd（優化倉庫管理、提高出貨效率、加強與物流公司的溝通、改善商品包裝和物流標簽）。
訂單取消率的計算范疇不包括買家未付款/自行操作取消的訂單。
Shopee設立SLS倉庫的城市包括深圳、上海、泉州、義烏。
台灣站點蝦皮宅配「黑貓」的尺寸限制為三邊合計小於150cm。
以下方式可以獲得shopee的搜索流量：標題關鍵詞優化、購買關鍵詞廣告、每天分批次上傳產品、以上都是。
張先生在台灣後台出貨天數(DTS)設置了3天，張先生最晚應在3個工作日+2個工作日內掃描出貨不會被平台計入遲發貨。
發往華東倉的標識卡需要提供：萬色後台注冊帳號、公司全名、發貨站點英文縮寫、包裹內件數、商品重量等信息。
平台支持的付款方式有payoneer、pingpong、Lianlian。
711/全家店配的取貨時間不可以申請延長，其默認取貨有效期為7天。
商品上傳時顯示無效的商品屬性通常是因為沒有勾選品牌為--自有品牌。
超級大賣公司的小王發現一單在貨態顯示門市關轉，正確的做法是聊聊聯系買家，讓買家在APP選擇新門市。
訂單取消率的計算范疇不包括買家未付款/自行操作取消的訂單。
訂單的物流狀態變為「運送中」是在蝦皮倉庫掃描國際面單後。
吸引粉絲的方法包括主動關注同類賣家粉絲、與賣家互動圈粉、設置關注禮等。
台灣站點蝦皮配711/全家的尺寸限制為45×30x30cm。
shopee對聊聊回復率的要求是80%。
關於交易手續費，正確的說法是手續費收取比例為已完成訂單金額（包含運費）的2%。
每天堅持上新品的理由是平台會有流量扶持。
台灣站點可以銷售帶普通紅外遙控器的產品。
以下操作屬於誇大不實的折扣，會被系統刪除並且累計扣分：產品上架價格原價設置為400台幣，之後調高到800台幣，然後再打5折，前台價格為400台幣。
為了接收掃描異常件，賣家需要在後台設置的地址是Seller return adress。
馬來站點standard express物流渠道包裹尺寸要求單邊小於1.5M。
台灣買家使用全家店配進行收件時，取貨有效期限為7天，從貨物到達門市開始計算。
馬來站點運費補貼的訂單金額門檻為40馬幣。
訂單被Shopee中轉倉掃描後，訂單狀態變為「運送中」。
以下操作屬於誇大不實的折扣，會被系統刪除並且累計扣分：產品上架價格原價設置為400台幣，之後調高到800台幣，然後再打5折，前台價格為400台幣。
以下單號種，正確的蝦皮運單編號為TW192846763491G。
Shopee普貨和特貨代碼分別是P和T。
針對新入駐的賣家（不到3個月），需要承擔的平台費用是交易手續費（2%）。
店配包裹到達門店7天，買家沒有取件，該包裹將：高於600台幣退回深圳倉，到付至買家；低於600台幣，在台灣倉集中銷毀。
Shopee中國賣家平台傭金是5%-6%。
平台打款周期為一月兩次。
對於華南深圳、廣州、東莞地區賣家，以下條件不符合平台免費攬收的服務要求：日均已完成訂單量100單及以上。
如果遇到差評，正確的措施包括及時與買家協商修改評價，評價後30天內有1次修改評價的機會，若賣家遭遇惡意差評，賣家可以向所屬客戶經理或者致電平台客服進行申述，由平台介入處理。
國內倉收到快遞出現包裝破損的處理方法是：無面單破損包裹倉庫會直接銷毀，有面單破損包裹倉庫定期退回賣家，郵件到付。
無法申請出貨單號的原因包括：a沒有設置物流方式，b訂單當中的產品為禁售類目，c單個訂單超過限制金額（例如台灣店配包裹總價值不得超過20000NTD），d平台系統原因造成。
賣家扣三分後，受到的影響是禁止參加主題活動28天。
SLS（蝦皮物流）的面單規格是10*10cm。
台灣站點上新過程中，正確的操作是根據市場情況針對性選品並上新。
以下情況不屬於重復刊登：在不同站點種，刊登完全一樣的商品。
買家分別下單了2天和7天出貨的產品，整單的出貨時間為7天。
店配包裹到達門店7天，買家沒有取件，該包裹將：高於600台幣的包裹，經過報關後免費退回深圳倉庫，到付至賣家；低於600台幣的包裹，台灣倉庫集中銷毀。
以下哪個包裹符合台灣站點711店配打包標准：4.8kg,35cmx15cmx5cm。
關注粉絲，操作最為合理的是關注同類目熱賣賣家的粉絲。
賣家扣3分後，受到的影響是禁止參加主題活動28天。
那些原因會導致訂單已掃描入蝦皮中轉倉但是無法出庫而取消：倉庫安檢時發現是禁運物品或空包；包裝不合規（如Shopee面單貼在產品透明包裝袋上）；買家取消訂單；訂單包裹超材。
我的包裹被蝦皮深圳倉堅守超出24小時了，最正確的解決辦法是掃描橙色物流咨詢二維碼，自主填寫查詢。
關於交易手續費一下哪項說法是正確的：手續費收取比例為已完成訂單金額（包含運費）的2%。
平台免運活動補貼的對象是滿額後，買家無需支付首重。
Shopee支持幾層規格上新：支持雙規格（如顏色和尺碼）。
賣家可通過哪些渠道報平台活動：客戶經理/後台我的主題活動。