❶ 揭秘WOOK的生意經：蟄伏十年，終成東南亞跨境B2B電商平台「龍頭企業」
WOOK，東南亞跨境B2B電商的「龍頭企業」，其崛起之路充滿策略與創新。6月16日，公司宣布完成C輪數億元人民幣融資，由亦聯資本領投，天鴿互動跟投。這筆新融資將用於本地倉庫基礎設施建設、品類拓展、加速布局新市場以及探索新場景下的新模式。
近年來，跨境電商行業蓬勃發展，海淘用戶數量顯著增長。iiMedia Research數據顯示，2021年超過四成的用戶表示購買力有所提升，65.3%的用戶頻率增加。WOOK作為多品牌多平台跨境電商，覆蓋了印尼、越南、泰國、菲律賓和馬來西亞等國家，涉足自建3C數碼品牌、B2B及B2C業務。
面對2020年疫情的挑戰，WOOK依舊實現了營收增長50%，凈利潤增長高達80%。公司APP注冊店鋪數量達到5萬余家，線下地推團隊規模1000餘人，分公司遍布印尼所有省和地區。2019年起，WOOK開始嘗試除3C數碼外的新品類，並在越南、泰國、菲律賓、馬來西亞成立分公司，拓展B2C電商部門。
WOOK的成功，源於其獨特的商業模式和策略布局。自2011年起，WOOK創始人許龍華在印尼建立了「VIVAN」和「ROBOT」兩大3C數碼配件品牌，憑借智能手機的興起和中國供應鏈的強大力量，迅速成為市場領導者。2015年，WOOK升級為B2B電商平台，整合中國品牌商和製造資源，通過地推業務團隊讓本地店鋪實現一站式訂貨，大大減少了傳統出口路徑的環節。
在數字化營銷布局上，WOOK建立了專業的團隊，成為Shopee、Tiktok等平台的首批測試直播電商品牌方，擁有自建直播間和自有主播，進一步提升品牌形象和市場影響力。WOOK構建了完整的S2B2C商業服務體系，包括本地化服務、營銷服務、品牌推廣服務和售後服務，成功建立行業壁壘。
為了提升運營效率和降低成本，WOOK在印尼自建了20000多平米的現代化總倉庫、多個區域中心倉和省級分撥倉，實現兩日內覆蓋爪哇島，五天內覆蓋全印尼。公司通過多種方式提升運營管理能力，包括社區化管理、IT化運營和預售、團購模式，以提高效率和降低風險。
供應鏈是跨境電商的關鍵，WOOK通過IT化流程，實現存貨、在途、配送信息的在線化，並與ERP系統對接，打通商家IT系統。同時，WOOK在中國建立了專業團隊，包括產品經理、商務、品質控制等，嚴格把控自有品牌供應鏈，從管控、選品、品質控制到IT設計，全面對接品牌供應鏈。
WOOK堅持以產品為王，選擇優質供應商，針對每個品類的產品設置產品經理全程負責。例如，在3C數碼領域，WOOK與歐美頂級品牌的供應鏈採用相同廠家，標准也按照歐美標准執行。
在面對競爭激烈的市場環境，WOOK採取差異化路徑，深入服務，建立壁壘，確保產品質量，這是其成功的關鍵所在。