中國式職場如何和領導聊天

A. 職場上，如何與上級(特別是直接上級)進行有效溝通

1.給選擇題而不是問答題

有些人在跟領導匯報工作的時候，特別容易犯的錯誤就是給領導出一道問答題，也就是直接問領導答案或解決辦法。

這也許是因為自己的經驗或知識的確有限，是真心不知道答案或該怎麼辦，才去問領導。但是這樣做只能給領導留下很不成熟，能力欠佳的印象。
而給領導出選擇題則完全不同，它是你在提出問題的同時，給出幾種建議或方案，以及每種方案的優劣勢，最後闡述自己認為合理的建議和相應的理由，以備領導選擇和決定。

大多數領導都喜歡這樣的匯報，因為他雇了你，就是要讓你做好基礎調研工作（問答題），而他則把精力放在如何有效做決策（選擇題）。
2.先講結論，再展開具體說明

我們普通人通常喜歡將事情的來龍去脈先說清楚，然後才給出結論。
我們需要先給出結論，讓領導知道你的態度和想法，然後他才有可能帶著問題去聽下一步關於細節的具體說明和論述。

如果不是這樣，遇到脾氣好的領導，他其實真的是在耐著性子聽你說，而沒耐心的領導會馬上打斷你，質問你的結論是什麼，讓你非常尷尬，這樣的例子我見過太多，什麼難堪的情形都有。
3.多問幾個為什麼

為了避免工作做完最後被老闆罵，或者重新返工，最好在工作開展前，多問老闆幾個為什麼，比如他的期望是什麼？希望什麼樣的產出？
站在領導的角度思考，他讓我做這項工作或者完成這項任務的背景是什麼，對公司業務影響有哪些？為什麼要做這件事？

因為任何事情都有因果和內部邏輯，當你能這么想的時候，不妨整理好分享給領導，向他確認。

如果得到積極確認，就非常好了，如果沒有，這個過程領導也會發現你是個愛思考的人，也許在這個過程中也激發了他的靈感，很多時候，他自己的想法也隨之梳理得更加清晰了。

B. 如何運用話術，與領導溝通，得到更好的信任

許多年輕人進入工作場所後，總是因為一些瑣碎的事情打擾他們的老闆。例如，你的老闆擔心提高他的表現，但是你每天都用這樣的小事來打擾他。即使你講道理，估計他也不會喜歡你。因此，我們需要從對方的角度思考，學習有效和高效的溝通方法。

你知道你的老闆怎麼看你嗎？你的老闆對你的溝通工作有積極的態度嗎？在匯報工作和傳遞信息的過程中，你的老闆很少會誤解你的意思嗎？你對老闆的工作有足夠的知識和信心嗎？ 對於以上問題，如果你的回答是完全肯定的，這意味著你在與老闆溝通方面做得很好。如果答案太多，這意味著你應該努力提高你的溝通技巧和報告能力。 當專業人士需要自由的工作資源時，他們需要「管理」他們的上司，這實際上是與他們的上司的完美「溝通」。然而，向上管理並不完全等同於向上溝通。兩者內涵不同，管理的內涵明顯大於溝通的內涵。在現代工作場所做好向上管理是一項系統工程，並不是特別容易。

公司里經常有這樣的人。當你看到他的時候，你總是在周圍徘徊，似乎你沒有做任何生意。然而，無論他對領導者說什麼，領導者都會聽。他告訴領導這件事應該這樣做，領導會馬上做。公司里所有的獎項都有他的一份，你卻拒絕接受。我們每個人都希望自己能成為上級信任和依賴的對象。如果我們工作順利，我們需要在日常溝通中迅速與上級達成一致。讓我們跟隨作者去看他的秘密「向上溝通的三個步驟」：

1.發送——清晰地表達自己要表達的內容

有個故事說，在戰場上，一個士兵問軍官:「根據目前的形勢，我應該撤退還是進攻？」 軍官說，「現在很晚了...我們撤退。」 軍官實際上想說的是現在太晚了，我們不能撤退，我們只能進攻。士兵們明白了其他的意思，然後向其他士兵宣布：「長官讓我們立即撤退。現在不撤退就來不及了。」

這是溝通失敗的一個例子，因為溝通者沒有清楚地表達他的想法。表達的一方應該清楚，清楚地告訴對方他們的想法，不要使用一些容易引起誤解的詞語。如果你在表達時不注意這一點，對方可能會誤解你的意思。

2.接收——明確對方表達的內容

接收信息是溝通的第二步。接收信息要求接收方了解對方的信息，從對方的信息中了解對方信息的真正含義，分清什麼是重點，判斷信息的優先順序。 專心聽 微笑著看著對方，做出一些簡單的回答。你可以說「嗯」、「是」和「是」，並特別注意關鍵詞和重要信息。點頭，回應，然後抓住關鍵詞是我們專注的傾聽。

3.反饋——反饋是為了保證信息沒有被誤讀

只有表達和傾聽的交流是不完整的，完整的交流過程必須包括「反饋」。在交流時，我們應該及時回應對方的表達，這樣對方才能知道我們對他所說的理解和想法；如果有誤解，應該及時解決。 單邊灌輸不是有效的溝通。溝通首先需要信息，然後信息以某種方式流動。溝通是雙方之間的互動行為。如果只有發送者發送而沒有接收者的反饋，這不是有效的溝通。 領導者不是獅子。當你看到他時，不要總是逃跑。一個好的經理必須說服他的下屬口頭上接受，並學會培養良好的溝通習慣。只有這樣，領導才會對你印象深刻，才會對你充滿信心。

C. 在職場中，如何跟領導進行有效的溝通

在職場中，如何跟領導進行有效的溝通？

很多職場人士輕視向上主動溝通的作用，把找領導主動匯報或交流視為拍馬奉迎，這就是比較片面的思維方式。如果總是被動等待領導來找自己溝通，那次數多了會被看作溝通能力不足或者不靠譜。需要確認工作計劃時，工作完成之後，或重要事務的中途進度，作為下屬應該主動找上司溝通，讓他心中有數。

可採用多途徑溝通方式

除了在正式場合的面談之外，還可以用其他聯絡手段主動與領導溝通，比如電話、郵件、微信等。溝通的地點也不限於在辦公室，其實餐廳、茶水間、甚至籃球場等都是可以增強溝通的地方。職場上不但可以建立工作聯系，也可以與上司擁有適度的私人交流。我個人的經驗總結為，與上司的溝通重點在於擺正自己的位置，做好溝通前的准備，注意溝通時的技巧，尊重上司決策選擇的權利。千萬不能忘記：我們溝通是為了解決問題，要讓領導覺得自己是個靠譜的下屬。

D. 職場工作怎麼和領導說話最聰明

每個職場人在職業生涯中都可能會碰到與領導想法不一致的情況。當你遇到這種情況時，該如何處理呢？是直接聽從了領導的決策，還是按照自己的想法邊做邊爭取？

個人的處事風格不一樣，做事方法不一樣，採取的方案也不同。

但老王想說：如果你認為自己的想法或者方案有價值，那麼又該如何說服你的領導？

面對這樣一個職場常見的問題，有人選擇完全按照領導的意圖做事，有些人帶著解決方案來游說領導，也有些人經常向領導建議，就是不被領導採納。

比如：北京一家科技公司的方先生，耿直又敬業，也很有責任心，工作經驗豐富，但是在這家新公司，工作並不順利。

在工作中，但凡涉及到他的專業領域，他都會直言不諱提出自己的想法，無論是對同事還是對領導皆是如此。但是他的想法和建議常常不被採納，這讓方先生很有挫敗感，他甚至感覺領導在故意地打壓他。方先生一直都想不通，因為他的建議和方案，更具有可行性，但卻很難打動他的領導。

對於當下這種情況，方先生將其歸結於領導是一個強硬派，是一個不願意聽取他人意見的人。

在和方先生深度交流後，老王認為，任何溝通都需要講究技巧，而說服領導這種高難度的溝通，更需要講究方法和策略。

老王認為，很多職場人在工作中無法說服領導，主要存在以下3點原因：

1、忽視溝通技巧。

很多人常常認為，在溝通中要就事論事，只要條理清晰，有理有據，領導便會接受自己的想法。可是常常有一些非理性的因素會影響溝通的效果，讓溝通結果產生質的不同。所以，老王建議，任何領導都存在非理性行為，你在溝通時，一定要考慮非理性因素。

2、沒有拿捏好態度。

很多人在與領導溝通時一開始便表明了立場，態度強勢，語氣強硬，甚至咄咄逼人，沒有給彼此雙方留出迴旋的餘地。

3、急於求成。

說服領導並不是一件容易的事情，在你完成了自己的表述之後，需要給領導留有充足的時間考慮。有些時候說服領導並不是一蹴而就的，而是需要一個循序漸進的過程。在這個過程中，不斷豐富和完善自己的觀點和論據，讓領導能夠全面深入地了解你的想法。但在職場中，往往有很多人，在初次溝通被否定後，認為領導不認可，便止步於此。

老王認為，本質上看來，說服領導其實是一個促成決策的過程。

領導決策是指為了解決重大的現實問題，通過採用科學的決策方法和技術，從若干個有價值的方案中選擇其中一個最佳方案，並在實施中加以完善和修正，以實現領導目標的過程。因此，想要說服領導，促使領導完成領導者決策，最科學有效的方法是從領導者決策要素著手。

1、決策者。

決策者是決策活動的主體，而決策者的素質、能力、水平等等直接影響著決策結果。決策者想要說服領導，就一定要充分了解領導的決策類型，並根據其特徵，有的放矢地引導決策。

從心理特徵來講，決策者大致可分為三種類型。

果斷行：此類型的決策者，思想高度集中，反應力敏捷，能夠對信息進行迅速地消化和吸收。運用經驗，對未來作出預測和推演，在較短的時間內作出明確的指令。

面對此類型決策者，職場人應該在溝通之前做好充分准備，為決策者提供充分的決策依據，並提煉出決策要點，使決策者能夠在短時間內對你的想法，有全面深入的了解，並作出判斷。

果斷型決策者在決策時果斷迅速，因此職場人一定要抓住短暫的決策時機，在為決策者提供想法和方案的時候，除了論據翔實，更要抓住重點和亮點打動對方。

頑強型決策者：此類決策者對決策內容有很強的韌性，一旦做出了判斷之後，也很難動搖。面對此類型的決策者，職場人一方面需要從多個角度向領導提供決策依據。另一方面，要格外的注意溝通態度和溝通技巧，應當以提建議的方式運用假設或者商量的語氣，委婉地表達自己的觀點和看法，避免引起對方心理上的反感。同時，在想法和方案沒有足夠強的說服力，那麼此類領導會很難被說服。

多慮型決策者：此類決策者在決策時往往具有深思熟慮、沉著穩健的特徵，他們常常會在決策中三思而後行。職場人若想要說服此類型的領導，則需要付出更多的耐心，逐步打消領導的疑慮和擔憂。

2、決策目標。

在職場中，任何活動都要目標先行，決策目標即是決策所要達成的目的，它能夠為決策指明方向，並為行動方案提供衡量標准。因此，職場人想說服領導，應該明確溝通目標，確定自己的方案目標，與領導的一致性。如果目標是正確的，那麼說服領導才具有可行性和可能性。職場人可以通過提問的方式，了解並明確領導的最終目標。

3、決策備選方案。

領導者決策其實就是一個選擇方案的過程。為了獲得最優決策方案，決策者會將備選方案，進行比較鑒別，並選出可行性較高的方案。因此，職場人想要說服領導，就一定要著重打磨方案的可行性。盡可能地運用充足的數據，並依照清晰的邏輯進行推演，讓自己的方案有理有據，更具有說服力。

此外，職場人可以模擬領導對已存在的多種方案，從不同的維度進行對比，進行自我評估，找出自己方案中的劣勢，並將之不斷強化。

4、決策情勢。

它主要指的是決策環境。決策環境包含了空間環境和心理環境。因此職場人在說服領導時一定要充分地考慮環境因素，把握合適的時機，以及領導的情緒變化。避免因為決策環境不當，而對領導決策產生消極影響。

5、決策後果。

一切決策活動的目的都是為了獲取最優的決策結果。因此，決策者在決策之前會對方案中的最終解釋實施後果進行客觀公正的預測和評估。決策後果也成為了決策者選擇方案的重要依據。因此職場人在說服領導的過程中，一定要預演決策結果。並通過合理的邏輯和客觀的語言、圖文、數據等形式表現出來，能夠讓領導作出迅速准確的判斷。

明確初衷：想要說服領導，不是為了證明自己，而是為了更好地達成目標。你認為領導的觀點不正確，這並不意味著領導的想法就是錯誤的。所以當你和領導提出不同想法的時候，一定要保持理智，避免與領導針鋒相對。你務必注意：

1）溝通語言：在溝通語言中，不要直接否定領導的想法，要肯定領導想法中自己認可的部分，再以提建議的方式提出自己的想法。同時在溝通語言中可以用「我們」作為主語，淡化個人角色。讓領導感知到你是在商量探討，共同面對問題，而不是反對。

2）尊重領導：在說服領導的過程中，一定要注意自己的溝通語氣，心平氣和地表達自己的想法，維護領導的尊嚴。

以討論的方式引導領導：說服領導並不一定要直接地提出異議，提出自己的觀點。職場人可以通過提出問題，引導上司思考方案的優缺點，並在過程中與之探討，循序善誘地表達自己的想法，這樣的方式更容易讓領導接受。

3）換位思考：立場不同，每個人看問題的角度也就不同。因此職場人在與領導發生分歧，想要說服領導的時候。一定要學會換位思考，從領導的角度去理解領導的決策。有了換位思考，至少在說服領導的時候，職場人才能更清楚領導的需求以及顧慮等等。

製造選擇：說服領導的溝通中，職場人可以為領導提供多個決策選擇，一般而言，在對比選擇中，人們會更容易做出決策。

4）掌握尺度：說服領導過程中，表達一定要簡潔清晰，既要讓領導了解全面的情況，也要讓領導能夠清晰地挑出重點，看到亮點。切忌毫無意義地反復重申，否則一旦陷入僵局，只會惹惱了領導，前功盡棄。要給予領導充足的思考和決策時間，就算領導最終沒有採納，也要表示理解和支持。

寫在最後

職場上，你應該把領導做錯的事情做對；把領導吹過的牛變為現實。但千萬不要帶著情緒來否定和抱怨你的領導。因為當你認為整個世界都是錯的，極可能錯在自己。

薪職網

E. 職場中說話也是一門藝術，要如何正確的和領導聊天

職場說話是一門藝術，在和領導聊天的時候，員工要注意分寸和表情，不要太過於激動，說出了錯話。比如說領導對你說工作辛苦了，你不可以說不辛苦，應該說這是我們應該做的，只有共同努力才能為公司創造更多的效益。若說不辛苦的話，就會讓領導看不到你的付出，可能認為你沒有好好的工作。第2種說法就比較好了，能夠上升一個高度，讓領導心中比較滿意你，會認為你是一個情商比較高的人。

工作其實是比較簡單，但是與人交流就比較的難，特別是和領導。

F. 怎麼跟領導聊天找話題

1.在溝通和聊天的時候，無論是想給你升職加薪，還是要給你安排工作。你在說話的時候都不要去表現出來很狂傲，雖說領導都喜歡手下有強兵，但是也不喜歡狂傲放肆張揚的。

2.在和領導說話的時候，不要讓自己顯得很急促，想一下再說是比較好的。而且不過快的回答問題，可以留給自己一個思考的時間，當然形勢所迫的時候只能急中生智。

3.說話時候要放鬆，盡量不要讓自己顯得那麼緊張。領導們都是比較喜歡放低姿態但又在你之上的。這里的放鬆並不是說你整個人都放鬆了，而是相對不要那麼綳緊。

4.在說話的時候要根據情景去控制自己的面部表情，比如說領導誇你的時候要虛心接受，批評你的時候也要面帶歉意，其實都是一種內心的展示。如果你真的批評了不開心，也盡量保持平和，不要急於爭辯。

和領導聊天找話題方法一
1.跟領導說話在你能承受的范圍之內盡量盯著對方的眼睛看，這樣子顯得你有自信，而且還可以通過眼睛反應出領導的心理，俗話說的好眼睛是心靈的窗戶，透過眼睛可以看見心理的哦!

2.當你看的對面的眼睛不好意思的時候，就要轉移視線了，但是不可以低頭，切記這時候你可以看對方的頭頂到兩個肩膀這個三角區域避免尷尬!

3.你談的話題從領導的眼睛裡反映出不愉快的時候要馬上停止你所說的話題，然後你就等著吧!不要隨意說出自己的觀點等領導說出了他的的觀點之後你就要一個勁的贊同，不要提反對意見。

4.和上級說話的時候盡量減少使用一些不確定的詞語，比如：可能有吧、也許今天下午就弄完了、大概是這樣的吧等等。就是你不確定你也說確定，然後下去盡快自己搞定!

G. 和老闆聊天的技巧

職場上有一種流行很廣的說法，老闆是折騰出來的。一般講，老闆都有豐富的閱歷，資深的經歷，廣泛的人脈，雄厚的資金。這類人不僅是人才，而且會識才，往往又有很好的口才，用見多識廣來形容他們是不過分的，因此這些人都很牛逼。剛入職場的年輕人在他們眼裡通俗的說法叫「毛嫩」。如不盡快甩掉學生氣，加快成熟速度，往往會停滯不前，走不出職場的初始階段。那麼，怎樣才能盡快「脫毛」，羽化成蝶呢？這里把自己成長的經驗分享給大家。
1、和老闆說話要妥善把握分寸。
你和你的老闆的得體的說話是你讓上司了解你的最佳渠道。這種說話的渠道一般有三種。一是隨機的碰面；二是工作現場；三是在上司的辦公室。隨機碰面就微笑著打個招呼即可；工作現場就需要首先考慮上司所在的具體位置的安全性，要帶上司到你所在的崗位的關鍵控制點，全面了解該崗位上的生產工藝流程，簡明扼要的介紹高崗位上的安全要求，質量要求，技術要求等；到上司辦公室就相對要復雜了。首先看是你申請找上司匯報工作，還是上司找你談些事情。你申請找上司匯報工作，就要提前做好案頭工作，把你要回報的事情理清頭緒，簡明扼要，重點突出。不要時間太長，不要太隨便，也不要太拘謹，達到上司聽了你的匯報，表現出的是滿意和高興就好了。如果是上司找你，那你就要做好模擬測試，隨機巧應對就是了。
2、和老闆說話要注意輕重緩急。
有一些人說話沒有什麼條件，想到哪兒說哪兒，讓領導越聽越暈，別忘了，領導對你的情況並沒有你心裡那麼清楚，所以，說話和做事一樣，遇事不急，當急則急。比如有好消息向上司匯報，要有條不紊，熱情洋溢，不要興高采烈，忘乎所以；如有壞消息匯報，要沉著冷靜，從容不迫，不要把問題誇大，也不要大驚小怪，語無倫次，讓你的上司感覺到你很缺少應急事務的處理能力。
3、對老闆安排的工作，說話要接地。
對上司的口頭指令，要聞風而動，雷厲風行，迅速冷靜地做出回答。讓上司真實的感覺到你行動迅速，執行力好，辦事效率肯定高。如上司的指令不能馬上完成，也要果斷的回答，有哪些難度，需要什麼幫助，滿足哪些條件，幾天內能夠保證完成任務。決不可模稜兩可，優柔寡斷，給上司留下一個拖泥帶水的印象。
對於那些經常放空炮的下屬，領導會把你列入到黑名單哦，接地氣的唯一標准就是能落實，可考量。

H. 在職場上怎樣和領導溝通

職場中除了跟同事打交道，我們最應該學會的是如何與領導交流溝通，畢竟你的領導直接決定了你的加薪升職。那麼該如何跟領導溝通呢？

許多人在與領導相處時，內心難免都會有一種害怕的情緒，怕自己說錯話，給領導留下不好的印象，怕得罪了領導，怕領導找自己的麻煩……為什麼要怕了？其實，領導除了比你多些工作經驗，不都和你一樣有鼻子有眼睛，難不成他哪裡長得很可怕，你看了會做噩夢嗎？

其實，你可以這樣對領導說:「這個問題的解決，我是這樣想的……您看這樣可以嗎？」領導聽後，一般會給你一些指導建議，這樣你既能夠得到自己想要的建議，又不會讓領導覺得，你沒有在主動解決問題。

I. 作為職場新人，如何與領導溝通

總之，一定要記住的是，跟領導溝通的時候一定要講求效率，千萬不要想跟朋友閑聊那樣隨意，要讓領導看到你的態度，看到你的能力。另外你要對領導表示支持。在工作中不卑不亢，認真干好本職工作，這是第一要素，只有工作做好，出成績才能提到相處，反之談相處是沒有效果的。與上級或同事相處 融洽是對的，但是必須工作干好為前提，其它之事即可游刃有餘，即包括相處，比如工作之內，工作之外都容易相處了。

J. 怎麼和領導說話

作為下屬，積極主動地與領導交談，漸漸地消除彼此間可能存在的隔閡，聆聽領導談話時，在聽講中要隨時露出感動、認同的表情，在領導說話時，下屬最好先注意聽，等到他說的一個主題基本完了，這個時候再插話。