中國移動4星客戶怎麼掉了3星

Ⅰ 我的中國移動手機卡，原本是四星級客戶，為什麼直接降到沒星，再升星級是一級一級升還是直接到四星

星級是根據客戶的網齡、月平均消費、有無欠費停機記錄等方面進行計算，整體採用「主得分項+調節項」的指標結構。星級評定採用滾動式的周期管理模式，每月15日之前對當月已滿足評定資格的新增客戶和需要調整星級的客戶進行星級評定。各省市地區業務規則不同，具體以10086實時咨詢為准。

Ⅱ 現在星級的評定標準是什麼為什麼從4星掉到3星了~

聯通會根據用戶的話費情況及入網網齡自動評定星級及有效期，在星級有效期截止前一個月，系統再次根據您的消費情況重新評定。
溫馨提示：入網時間不超過半年，不參加星級評定。入網時間超過
6 個自然月（不含 6 個自然月）的除無線上網卡之外的實名登記的移動業務個人客戶可以參加星級評定，入網當月作為第
1個自然月開始計算，第7個月評級，第8個月生效。
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Ⅲ 中國移動3星客戶什麼意思

中國移動3星客戶是移動為用戶劃分的等級。中國移動3星級客戶是中高端用戶，3星可以欠費50元不停機，節假日免停機，免費補卡，國漫免預存開通，生日免單(本地暢打），星級半年評一次。

只要你每月消費達到一定額度，沒有拖欠話費等不良記錄，就會評委星級用戶，到時電話停機後可以透支消費，等你充話費時，透支部分會再扣掉。

中國移動

中國移動通信集團有限公司（英文名稱：China Mobile Communications Group Co.,Ltd，簡稱「中國移動」、「CMCC」或「中國移動通信」、「中移動」）是按照國家電信體制改革的總體部署，於2000年4月20日成立的中央企業。

2017年12月，中國移動通信集團公司進行公司制改制，企業類型由全民所有制企業變更為國有獨資公司，並更名為中國移動通信集團有限公司。中國移動是一家基於GSM、TDD-LTE、FDD-LTE制式網路的移動通信運營商。

手機號段

中國移動（2張）

擁有「全球通」、「神州行」、「動感地帶」等服務品牌，經營GSM（GPRS、EDGE）、TD-SCDMA、TD-LTE網路，服務網號碼為134（1349除外），135，136，137，138，139，147，150，151，152，157，158，159，178，182，183，184，187，188，198。

Ⅳ 為什麼手機號碼星級怎麼會降級

星級下降可能是由於用戶的停機次數過多或者未遵守合約導致。

中國移動星級評定：

1、對於入網滿6個月、正常使用的客戶，中國移動根據"網齡、月均消費額、合約情況、停機次數"等信息綜合評估，並根據得分確定客戶的星級。

2、對於新入網的客戶，從入網起即開始累積消費記錄，在入網第7個月進行首次評定；對於老客戶，首次評定將在2015年第一季度前逐步完成。原全球通VIP服務也將逐步升級為星級服務。

3、客戶星級每年重新評定一次。如客戶星級發生調整，則各項星級服務的匹配標准也將根據最新星級同步調整。辦理銷戶等業務後，星級自動取消。

Ⅳ 中國移動之前我是四星級客戶現在怎麼成三星級客戶了

以河南移動客戶為例，客戶星級有效期為一年，主要是根據網齡、月均話費、合約情況、欠費停機次數等信息計算得分，依據得分高低確定星級，如果評分達不到星級評定標准也會出現降級或星級取消的情況。

Ⅵ 我是中國移動的卡，本來是四星級客戶為什麼現在一個星都沒有了

客戶星級有效期為一年，您上期星級已到期。按照星級評定規則，您本期評定星級為X星。星級變化後，可享受的星級服務內容將相應調整（積分倍享、話費透支等），請您發送CXXJ查詢自己的星級及可享受的服務。星級降低，話費透支額度將相應降低，請您預存足夠話費，確保您的通訊暢通。
客戶星級是根據網齡、月均話費、合約情況、欠費停機次數等信息計算得分後確定的，其中評估期內每雙向停機一次將扣減10分。為盡量保證您的星級不降低，建議您盡量預存足夠話費，避免停機。您可登陸河南移動門戶網站「服務與支持」或掌上營業廳查詢自己的星級得分詳情。
在您收到星級調整的簡訊後，24小時內系統將會對星級進行調整。

Ⅶ 中國移動手機卡四星級客戶為什麼直接降到沒星再升星級是一級一級升還是直接到四星

移動星級不是一級一級升的，也不是一級一級掉的。它是通過你一年內的信用值、充值費用等多方面來判斷你的星級的。比如你今年是3星，如果在今年消費的金額不達到某個值的話你就會降級，至於將多少就看你今年的消費金額和其他參數了。

Ⅷ 為什麼我的中國移動卡五星的又掉三星了

以河南移動客戶為例，客戶星級有效期為一年，主要是根據網齡、月均話費、合約情況、欠費停機次數等信息計算得分，依據得分高低確定星級，如果評分達不到星級評定標准也會出現降級或星級取消的情況。新的評定周期如果得分高也會提升星級的。

Ⅸ 移動四星級用戶變成三星級用戶了是怎麼回事

原因：

1、用戶的停機次數過多或者未遵守合約導致等級降低。

2、客戶星級每年重新評定一次。如客戶星級發生調整，則各項星級服務的匹配標准也將根據最新星級同步調整。

3、辦理銷戶等業務後，星級自動取消。

星級客戶享有哪些星級服務：

1、授信額度：預付費一星以上（含一星）星級客戶可以編輯簡訊「KTTZ」發送到10086申請開通，成功申請將從次日起的6個月內尊享小額話費透支服務。

2、多一天通信保障服務：一星以上（含一星）星級客戶可在欠費後延遲一天停止通信服務，在此期間客戶可正常接聽電話和接收簡訊（不包括撥出電話、發送簡訊、上網等主動通信行為），同時將及時收到交費提醒簡訊。

3、節假日免停機：根據國務院辦公廳每年關於元旦、春節、清明節、勞動節、端午節、中秋節和國慶節七大節日放假調休日期的具體安排，提供節假日免停機服務（欠費催欠簡訊不中斷），三星以上（含三星）星級客戶可以編輯簡訊「KTJJRMTJ」發送到10086申請開通。

4、輕松辦理國際業務：一星以上（含一星）星級客戶可以登陸sh.10086.cn網上營業廳-業務辦理-國際及港澳台長途和短期國際及港澳台地區漫遊，或者登陸上海移動手機客戶端-業務辦理-基

5、10086優先接入：向五星鑽、五星金客戶提供10086專席優先接入。

6、營業廳優先排隊：向五星鑽、五星金客戶提供營業廳排隊優先服務。

7、免費補換卡：向三星以上（含三星）且當前沒有未結清款項的客戶，提供一個自然年之內免費補換卡服務，單戶補換卡的總免費次數為3次。提供免費補換卡的卡品包括普通大SIM卡、蘋果等特定終端的專用小卡、4G卡，不包括NFC、SIMPASS等行業卡。