在中國如何當領導pdf

① 如何招聘，培訓及留住a類員工 pdf 微盤

中國NLP培訓學院分享：

如何留住優秀的員工？方法之一——領導要讓員工覺得自己對於公司而言是重要的。要讓員工在公司找到存在感，讓員工自己感受到濃厚的價值感，這樣員工將會更盡心為公司工作。

許多當領導當上司的人總認為部下是無足輕重的己的切身體會得出了這樣的結論：每個人都是重要的現身說法：

但一位大商人卻以自下面我們不妨聽聽他我們希望覺得自己很好，但對我來說，讓對方覺得自己很好是件重要的事e每當我見到某個人，我就像看到對方身上帶著一個看不見的信號：「讓我感覺自己重要1」我會立刻回應這個信號，結果每次都有意想不到的效果。

有些人自視頗高，他們無法了解對方也同樣希望感覺重要。

有一次我在一長排的歡迎隊伍中等候許久，最後終於輪到我和公司的銷售經理握手，但他對待我的樣子就好像我根本不存在似的。我確定他一定不記得這件事；事實上，他也許根本不知道他對我的傷害有多大。在多年之後，從我仍然記得且記憶如此鮮明看來，這件事的確對我有極大的影響。那天，我從他身上學到了重要的一課：不管你多忙，你必須花時間讓別人感覺他是重要的我相信每個人都有能力去完成某些重要的事情，我認為每個人都是重要的。管理人員應該對部屬持這種看法，但這種態度是裝不出來的，你必須真正相信每個人都是重要的才行。

這是基本的一課，你以前也許聽過許多次，可還是應該提醒你，因為有太多商業人士在工作時都把它忘了。「生意就是生意，」他們說，「你不必用那種方式來對待員工啊！使他們覺得重要並不是我的工作。」

他們完全錯了[讓員工覺得重要正是管理人員的工作——因為使員工覺得重要，會鼓舞他們有更好的工作表現。格克菲勒就說過：「我會付更多的薪水給擅長處理事務的人。」高昂的士氣是增進生產力的重要因素，優秀的管理人員應該不斷地勉勵每一位部屬，以提高他們的自尊和士氣。

管理人員如何使部屬覺得重要呢？首先，是聆聽他們的意見。讓他們知道你尊重他們的想法，讓他們有機會表達自己的意見。其次，當人們被賦予責任時，他們也會覺得重要。但徒有責任而沒有權力，會摧殘一個人的自尊。

你曾注意過一個小女孩第一次被派去照顧小弟弟的情形嗎？她會興奮異常，因為她獲得了成人的地位。但如果她有責任照顧小弟弟，她也就應該有權力在小弟弟不乖時，要他早點上床睡覺。

還有，你要經常讓部屬知道你是多麼賞識他們，沒有不喜歡被贊美的人，如果你也認為如此，那你就應該經常表達你對他們的欣賞。甚至只是稱贊准時上班，對方就知道你重視守時

② 簡歷的字體要求

簡歷的字體要求

俗話說，「字如其人」，不論是手寫的字還是簡歷上的字，都會在簡歷閱讀者的腦海中立刻形成你的初印象。那麼為了成為「一見傾心」的那個人，你應該使用什麼字體，選擇多大字型大小呢?

簡歷字體的選擇，應以「清晰、直觀」為目的，方便招聘人員快速閱讀和理解。如果招聘信息中沒有對簡歷字體、字型大小大小做出明確規定，則可參考以下建議：

中文簡歷建議選擇「五號」字，字體最好採用常用的宋體或楷體，盡量不要使用花里呼哨的藝術字和彩色字體。尤其切忌使用與眾不同的字體，防止出現某些特殊字體在招聘人員的字型檔中無法找到，簡歷中出現亂碼的意外情況。

英文簡歷建議選擇「10號」字，字體選用「Times New Roman」，字母清晰，排列整齊，易於辨認。英文簡歷切忌選擇花樣字體、藝術字和彩色字體。

另外，簡歷字體大小的選擇還可根據內容排版做稍許調整。例如簡歷內容選擇五號，有大部分留白，則可調整至小四，提升版面整體的美感度。

優秀簡歷需要遵循哪些規則

1、字體

拿來一份簡歷，上面只要超過三種字體，直接眼花。如果是搞字體設計的，並且想把簡歷和作品展示放到一起，忽略這一點。

字體太多，最直接的壞處就是——怎麼這么亂啊。說到這里，你一定想起了高考作文和文綜。這些卷子和簡歷的共同點就是：看它們的人都不怎麼想看它們。保護觀者脆弱的眼睛=保護自己脆弱的未來。

中文簡歷正文部分宋體即可，區分度主要靠加粗和字型大小來實現。實在想讓別人知道自己電腦里字體豐富，就用用楷體吧。極不推薦正文中出現黑長直的黑體和花枝招展的藝術字體。標題部分如果想突出「名字」，黑長直一下也無妨，但注意別黑大了，否則頭重腳輕，好像灑了幾滴墨水。此外，用黑體的時候注意不要出現視覺上的筆畫黏連，筆畫多的字就乾脆別用黑體了。像我這名字，一大堆橫，像鹹菜一樣擺在一起，黑起來真心不愉悅。

英文簡歷沒啥好說的，Times New Roman美味可口人畜無害。

最後需要注意，中文簡歷中不可避免地有英文字元和數字。請和英文簡歷的字體保持一致。看了十幾份簡歷，只有一兩個人做到了。沒做到的人里，用了Arial的還好，順著漢字用了宋體的就慘不忍睹了。其實改起來很簡單，在「字體」選項里統一設置一下拉丁字體和漢字字體就好了。

2、字型大小及修飾

和字體一樣，別太花哨。其實一份簡歷里需要區分的層次沒多少。無非就是：

第一層：名字和標題(放在頂端，天然區分，名字可選大號字，地址、電話等不做修飾)

第二層：教育背景、實習經歷、課外活動、個人能力等大標題(英文大寫字母，加粗，可選大號字，下面用2px的線分隔)

第三層：學校、公司、社團名稱(可選英文大寫字母，加粗，標准字型大小)

第四層：部門和職位(可選加粗，可選英文斜體，標准字型大小)

第五層：具體內容/正文(不做修飾，用bullet point分條列示)

這樣下來應該足夠有層次了。

上個圖示意一下。(該圖僅用於說明以上五個層次如何安排，其餘方面並不盡善，不要當作範例)

幾點注意事項：

中文千萬別用斜體。英文手寫天然就是斜體，看上去也美觀，中文手寫你要是見過天然斜體的，請保存標本來給我開闊眼界重整三觀。

下劃線盡量避免。標題通過加粗、字型大小、分行就足夠區分了，下劃線純屬橫插一刀擾亂社會和諧。正文加下劃線無非是為了告訴別人——我這里真的很厲害啊你快來看看好不好。如果那裡真的厲害，人家很難看不到，不用下劃線。如果那裡只是你覺得厲害，實際上很菜，人家本來看不到也看到了，等於示短與人。

正文盡量不加粗。因為標題中註定大量使用加粗，使得加粗在簡歷中有了特殊的層次含義。正文中一旦出現加粗，一方面徹底破壞了這種層次感，導致整份簡歷視覺效果驟降，另一方面參見下劃線的負面效果。

3.間距

太重要了。別以為差個2毫米，鬼都看不出來。或許鬼確實看不出來……但我們又不是去陰間報到，簡歷不是給鬼看的。間距不一致的刺眼程度絕不亞於斜體漢字

簡歷中的間距主要是字間距、行間距、段間距。

先說行與段。

保持行、段間距一致，個人推薦的方法就是用表格做簡歷，帶著所有邊框做，先碼字，再調格式，(我曾經先調格式再碼字，相信我，用不了多久一定會砸鍵盤的)去掉邊框應該是最後的最後。我理解「邊框看起來讓我很煩」的想法，但沒了它，整個簡歷看起來都會讓你很煩。

當然，我也見到一些用表格做出來，間距依然不一致的簡歷。這其中的原因我就不是很清楚了……只能猜測，是因為手工對個別行列進行了寬高調整。如果有類似操作，一定要對相同級別的條目做統一調整。特別留心：間距一致不代表間距一樣，同個層級的間距一樣就可以了。

此外，一個條目內部的間距應該小於條目之間的間距。就好像章節內部段落的間距要小於章節之間的間距。我見過各種公司名稱和職位名稱之間間距特別大的，這是何苦呢?

至於字間距，主要涉及對齊方式和字數的問題。

對齊，我見過說兩端對齊的，也見過說左對齊的。一個犧牲了右端的齊整，一個犧牲了統一的字間距。我選擇左對齊，我喂自己袋鹽。一方面，我痛恨兩端對齊後字間距的不一致(中英文都有)。另一方面，兩端對齊的優勢主要體現在大長段，對齊之後四四方方渾然一塊，看著爽。簡歷裡面何來大長段，基本就是一條一兩行，三行撐死了，兩端對齊的優勢發揮不出來。

字數，我見過因為公司或學校名字太長，被迫把字間距調小的。對這種看似實屬無奈的情況，檢查一下是否有簡稱。UNESCO，全稱寫上去確實非常傷人，而且大家看簡稱看慣了，反而不認識全稱。你要實在怕HR不認識簡稱，不還有中文簡歷么，碩大的「聯合國教科文組織」看不見?這里包括對Ltd.，& Company等後綴進行必要的刪減。這樣刪過之後，應該沒有正常字間距寫不下的名字了。

與之相反的情況是名字太短，看著也不和諧，比如BCG。這時候就別寫簡稱了，全稱剛剛好。

4、標點

標點真心是小問題。肯定會有人鄙視我，連這種地方都挑，時間過剩了吧……但是當你看到千分位符是一個碩大的中文逗號，你心中有沒有10，000隻馬呼嘯而過的聲音?

所以最重要的一點，中英文標點各回各家，別亂跑。中文簡歷除了千分位符這樣約定俗成的符號，剩下的一律用中文標點。英文簡歷中不要出現任何中文標點。英文標點後面要加空格，中文的不要。

還有一個容易被忽略的地方，就是句末。按照習慣，句末應該使用標點符號，但簡歷中普遍的單行和bullet point讓句末標點顯得有些多餘。個人推薦不加，但如果你非常想加，就全部加上。前一行有後一行沒，看起來糟透了。

最後，注意標點符號的層次問題。最明顯的三個層次就是「、，;」。頓號不用說。如果一句話里要表達兩塊意思，每個意思又不止一句話，就別全用逗號了，中間;一下吧。

看這句話：深度參與XXXX項目，在後台負責數據，文檔，報告，會議記錄的收集，分類，保管工作，提升了團隊的效率，同時在業務第一線進行訪談，抽樣，問卷調查，及時發現方案中存在的問題，反饋至後期控制部門

5、拼寫和文法

拼寫問題屬於一票否決，看到簡歷有大錯字還讓過的人，應該不多吧。這問題基本出現在英文部分。中文的錯別字我也見過幾次，除了拖出去X，沒有更好的辦法。

因為Word有拼寫檢查功能，所以拼寫錯誤不太容易出現，但建議大家別太自信，你永遠都不知道Word為啥漏掉了一個錯字沒告訴你。我看過的錯字還是不少的，常見於長單詞，例如accommodation。這詞兒閉著眼寫，我從來就沒寫對過，剛寫了一遍又錯了……但寫簡歷的時候，你從來不是閉著眼的。至於寫univercity的，我就不說啥了。

相比錯字，更普遍的是拼寫正確的錯誤形近字，例如Mayor in Finance，打眼一看，還以為是法國市長。再例如Principle of the association，這是道成肉身了么。

相比以上所有，更普遍的是用法不對。這幾天看的簡歷中，最典型的就是Minister。Yes，Minister。雖然不知道為什麼社團的內部組成都叫「部」不叫「處」之類的，但事實如此，那就意味著有一堆部長。此部長非彼部長。每每看到簡歷上的Minister，都想說領導你來錯地方了用Leader這種百搭的詞，或者Head都行。

文法上，都是中國人嘛，寫不出所謂純正的英文也沒啥大不了的，中式英文看著親切(什麼理由啊)。但出現中學甚至小學文法問題就不太好了。時態不一致、單復數不一致、句子成分殘缺之類的(GMAT改錯走一遍)，很傷大雅，尤其是對英文要求比較高的公司。這種問題完全可以通過細心來避免。

再可靠一點，就是找幾個人來，大家交換簡歷仔細讀。每個人都會眼漏，但每個人眼漏的點都不一樣。

最可靠的方法是找個英語母語的、靠譜的人瞅瞅。靠譜很重要。因為我見過給老美瞅了還有拼寫錯誤的……老美的不靠譜程度親身見識過，是可以超乎想像的。

6、內容編排

再好的洋芋，不是鄒韜炸的就不好吃。好內容必須要好編排才能體現出來。一份學生簡歷就模塊而言，不外乎教育背景、實習經歷、課外活動、其他信息這么幾類。

6.1 教育背景

最好放到第一位，對於在校學生而言，學校本身就是個大護身符，對於狠卡學校的公司，這一項差不多就夠了。至於教育背景里寫啥，一般就是學校、學院、專業/學位、成績、課程、榮譽。最敏感的就是成績。見過4種寫成績的方法：全科GPA，核心GPA，單科成績，不寫成績。推薦第一和第四種。中間兩種的坑爹之處在於，它們等於告訴別人：我沒寫上去的都不是很行。不過，如果你的核心專業課確實很厲害，但綜合成績被一堆莫名其妙的政治課和素質選修課毀掉了，想申請的'公司又對成績有執念，這樣處理也勉強可以。不過就我所見，大部分公司對成績執念並不深，所以只要沒有過低(GPA 3/4以下之類的)，就放心寫吧。

至於榮譽是否寫到教育背景里，我是寫了，因為單列出來地方不夠。如果單列出來地方足夠，而且這些榮譽本身又有分量，單列也無妨。常見的榮譽就是獎學金、三好、優秀、X等獎之類的，如果拿的榮譽太多，建議精挑細選。獎學金、三好屬於百搭。各類比賽獎項要有所側重，尤其是和專業無關的諸如聲樂、攝影、舞蹈等等，最好放到個人興趣裡面，不要和專業內容放一起。

6.2 實習經歷

見過兩個極端，太多(七八個)和太少(一個)。太少情有可原，沒做過就是沒做過。移花接木，把同學的實習搬上來，這種事兒盡量別做。支持合理加工，反對藝術創造。對付太少，唯一的辦法就是深挖，窮盡實習中做過的每一件事，並且盡可能賦予一件事情更多的意義。

舉個例子，實習部分只有一個四大的審計。

描述如下：參與XXX年終審計，負責抽憑、詢證、編底稿、校對報告、整理文檔。

改進一下：

參與XXX2012年的年終審計

負責抽取會計憑證，向銀行和其它相關企業發放詢證函，核對客戶會計記錄的真實性和完整性

參與編寫貨幣資金、應收賬款、應付賬款、存貨等會計科目的工作底稿，並校對最終審計報告

負責所在團隊的日常文檔整理與保存，(如果有做會議記錄之類的也盡管寫)提升了團隊的工作效率

還覺得不夠，就把這個實習對個人素質的提升也寫上來吧

這個寫的不一定好，只是舉個例子，通過深挖內容，把一行變成幾行，讓簡歷擺脫莽莽荒原的感覺。

對付太少，還有一種方法是加一些實習以外的專業活動，比如XXX培訓、XXX夏令營、XXX訪問體驗等等，前提是這些活動與申請有直接關系。申請金融機構，放個快消的培訓參訪沒啥意義。同時，記得把標題里的「實習經歷」改成「商務實踐」(英文可以寫ProfessionalExperience)之類的。

與此相反，密密麻麻的CBD式排列也讓人看得流淚。個人以為實習最多寫4個就夠了，再多也不會加分了——如果不減分的話。實習太多，讀不過來是一方面，另一方面總會讓人懷疑，是不是每個實習都是蜻蜓點水。挑幾個自己做的最深入、和申請職位最相關、無論面試官怎麼問都能縝密對答的實習吧。

6.3 課外活動

種類太多，大原則是「體現自己的能力」。專業活動最好有一個。娛樂活動當然可以寫，不過要確保自己的經歷能反映特定的能力，純跟著玩兒的那種就算了。公益活動很不錯，盡管放心寫。政治性較強的活動不評論。至於內容量的多少，參見上面實習經歷的說明。

有的簡歷課外活動數量太多，部分活動就只有名字，沒有具體解釋。個人很不推薦這種做法。別以為課外活動感覺上沒有實習重要，就單放個名字那裡，除非這個活動天下皆知(奧運會志願者)，否則只寫名字和沒寫是差不多效果。即便是奧運會志願者，也有五彩繽紛的崗位和工作內容，可詳述的東西多著呢。

6.4 其他信息

這是個大坑，什麼都能裝，但一般來說，裝的都是語言、技術能力、興趣愛好、榮譽這么幾樣。語言的重要性不言而喻，英文居多，四六級、托福、雅思、托業、劍橋商務、GMAT、GRE(這其實已經不是語言測試了……)，挑成績最漂亮的寫就是了。會二外的話固然好，但要確保自己真有兩把刷子，否則別隨便寫。比如學了一學期的法語，最多會點基本對話，就敢寫個法語初級，面試官哪怕只學了兩學期，也能完爆你。

技術能力和興趣愛好就八仙過海了。興趣愛好最好別寫讀書、電影、旅行之類的，這些沒有附加值，省出一行寫點別的吧。當然，如果你自己寫了本書(哪怕沒出版)、拍了部電影(哪怕是微電影)、去了個很神奇的地方(叢林科考、沙漠徒步、南極探險、太空旅行，西藏就算了啊喂)，一切另論。所以，原則就是：沒什麼不能寫的，但寫了就要保證足夠吸引人。

6.5 最後，說說中英文一致

誠然英文的流線字比我們的方塊字長了很多，所以中文轉寫英文時不可避免地遇到地方不夠的問題。通常有兩個方法，一是砍掉部分內容，一是精簡文字。多數時候，我看到的是第一種。

砍內容沒問題，但不要破壞原有內容的靈魂。如果原有內容是「與市場部相關人員合作編寫20,000字的消費者偏好研究報告」，英文就不該是「Cooperatedwith colleagues from MarketingDepartment to create a 20,000-word report」。因為中文表達的重點應該放在報告的內容——消費者偏好上，沒人關心你這報告多少字，和誰一起寫的，寫了什麼才關鍵。所以英文要砍，也把合作人員或者字數砍掉，而不是砍消費者偏好。

實際上，真正的問題往往在於第二點——精簡。追本溯源，大概和我們從小受的英文訓練有關。那時候，所謂英文寫得好，就是單詞難、句式復雜。一個片語能寫清楚的事兒 a beautiful girl，為了表現自己會用從句，非要寫成 a girl who is beautiful，再表現一下自己會長單詞，a girl who is extraordinarilybeautiful。

簡歷中一不要長難句，二不要誇張的形容詞，多用簡單結構和強力動詞就行了。省略主語，省略多次重復的部分。能用一個詞，就別用片語，比如 Beijing 和 the city of Beijing。除非萬不得已，不要喚醒從句大神。這樣一來，基本能控制住英文的長度，使其內容與中文保持一致。

不一致的另一個來源就是不仔細。典型：中文簡歷做了修改，英文忘了。別以為英文沒人看，馬虎點沒關系。

7、雜七雜八

空格別亂用。Jul、2009，M &A，2012 —2013，不覺得很奇怪嘛……仔細檢查都是可以避免的。

頁邊距要對稱。上下不對稱也就勉強罷了，左右不對稱要命。

對齊。整個簡歷的最左和最右一定要齊(用表格的一大好處)。中間看情況，同一層級的要對齊，例如所有的學校名稱、公司名稱、社團名稱都要對齊，所有的時間都要對齊，所有的地點都要對齊，所有的bullet point要對齊等等。

PDF。別給人發Word直接生成的文件。不信你自己對比一下，哪個更好看。

照片。國企基本會要求放的，甚至是生活照，對這種趣味不評論。外企通用簡歷沒有照片要求，如果放了，很可能只是娛樂大眾(不是貶義，就是單純地讓觀者在疲勞的工作中得到些許樂趣而已)，對於錄用沒多少幫助。一旦決意要放，最好是標准正裝照，一般最多照到齊胸為止，深色(藍/黑)上裝，淺色(白色最保險)襯衫，不要很奇怪的領帶(牛根生那種綠色奶牛款千萬不要，深藍色和絳紅色都比較安全)。半身照就算了，簡歷照片不會很大，再來個半身，臉還看得清么。

紙張。對紙品沒什麼研究，不專業地講，去列印店要克數較大的A4紙就可以了(太不專業了……)。硬紙殼那種個人感覺沒必要。

求職信。獨立於簡歷之外的一個大傢伙。這里只說一點;這是一封「信」，不是幾段話堆在那裡就完了呀。如果不知道標准商務信件什麼格式，上網查查就是了。Vault Guide裡面也有，一看即知。