① 聯通寬頻故障報修
撥打客服電話、使用官方APP報修、自行檢查設備風等。
1、撥打客服電話：當您遇到網路問題時，可以撥打聯通的客服電話。請按照語音提示選擇相應的服務，或直接與客服人員溝通說明您的問題。請注意，在與客服交流時，確保您提供准確的信息，並謹慎確認對方身份，以防詐騙電話。
2、使用官方APP報修：聯通官方APP提供了故障報修功能。您可以在APP中點擊該功能，提交您的故障信息。通常，24小時內會有專業師傅聯系您並上門處理。在使用APP時，請確保您下載的是官方正版應用，並謹慎操作，以防個人信息泄露。
3、自行檢查設備：在遇到網路問題時，您可以先自行檢查光貓和路由器的連接是否松動。如果發現光貓上的燈為紅色，這可能表示外線存在問題。此時，建議您聯系聯通官方的安裝師傅進行上門檢查。在自行檢查和操作時，請務必注意安全，並遵循相關指南。