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中國人壽售後服務部是干什麼的

發布時間:2024-11-30 15:16:05

㈠ 中國人壽售後能不能做

中國人壽售後可以做的。
中國人壽售後服務部的工作一般是銷售保險單,協助客戶繳納保險費、為客戶提供售後服務、維系並管理客戶關系,並在此基礎上擴展業務、完成業務銷售指標、協調廠家與經銷商的關系、為銷售保駕護航等。
中國人壽售後工作一般都不會太累,工作時間久了會覺得很簡單輕松。

㈡ 請問人壽保險售後服務員是做什麼的啊謝謝

人壽保險是人身保險的一種,以被保險人的壽命為保險標的,且以被保險人的生存或死亡為給付條件的人身保險。人壽保險售後服務是做什麼工作?我們一起來看看吧!

一、中國人壽售後服務部崗位職責
1、銷售保險單,協助客戶繳納保險費。
2、完成業務銷售指標。
3、為客戶提供售後服務。
4、參加公司會議培訓活動。
5、對業務代表進行輔導培訓。

人壽保險售後服務是為客戶在購買人壽保險後可享受到的保險服務,售後服務對保單合同變更、合同復效/換發/轉移、合同借款/還款、保險金領取等保險服務內容進行服務。人壽保險售後服務會要求營銷員完成保單銷售後,以客戶為中心,與客戶建立信任的關系,協助客戶處理與保單相關的事宜,通過各種服務維護客戶利益,做到既能維護保險合同有效,又能夠開發新業務。

二、售後服務基本的服務內容
1、保單保全服務,讓保單在保險期間內始終處於完備狀態,能夠時刻體現客戶的意志,保證客戶利益,並保持客戶基本信息得到及時更新,便於保險公司及時聯系客戶。
2、協助理賠服務,幫助客戶確認保險責任,准備理賠資料,辦理理賠手續等服務項目,對客戶而言,辦理這些事項的流程大多不太了解,如果營銷員提供這樣的服務,客戶在辦理理賠等手續時,會方便快捷很多。
3、保險咨詢服務,幫助客戶理解認識保險的相關問題,解答客戶疑問,回答客戶咨詢,這是售後服務十分重要的環節。

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