中國移動三星級客戶有什麼待遇

㈠ 中國移動三星級客戶是什麼意思

星級服務是中國移動為「網齡較長、消費穩定並且無欠費」的優質客戶提供的「國漫減免預存開通、積分倍享、話費透支」等一系列差異化高品質專屬服務，是中國移動感謝客戶長期支持的一項回饋舉措。

三星級客戶專享服務有以下五項：

1、授信額度：預付費一星以上（含一星）星級客戶可以編輯簡訊「KTTZ」發送到10086申請開通，成功申請將從次日起的6個月內尊享小額話費透支服務。

2、免費補換卡：向三星以上（含三星）且當前沒有未結清款項的客戶，提供一個自然年之內免費補換卡服務，單戶補換卡的總免費次數為3次。提供免費補換卡的卡品包括普通大SIM卡、蘋果等特定終端的專用小卡、4G卡，不包括NFC、SIMPASS等行業卡。

3、輕松辦理國際業務：一星以上（含一星）星級客戶可以登陸sh.10086.cn網上營業廳-業務辦理-國際及港澳台長途和短期國際及港澳台地區漫遊，或者登陸上海移動手機客戶端-業務辦理-基本功能-國際長途和短期國際及港澳台漫遊，直接辦理短期國際漫遊和國際長途業務。

4、節假日免停機：根據國務院辦公廳每年關於元旦、春節、清明節、勞動節、端午節、中秋節和國慶節七大節日放假調休日期的具體安排，提供節假日免停機服務（欠費催欠簡訊不中斷），三星以上（含三星）星級客戶可以編輯簡訊「KTJJRMTJ」發送到10086申請開通。

5、多一天通信保障服務：一星以上（含一星）星級客戶可在欠費後延遲一天停止通信服務，在此期間客戶可正常接聽電話和接收簡訊（不包括撥出電話、發送簡訊、上網等主動通信行為），同時將及時收到交費提醒簡訊。

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獲得星級評定的辦法：

1、星級取決於客戶每個號碼在移動的通信消費行為，在網時間越長，消費越高，欠費停機的次數越少越好，星級自然就越高。

2、新客戶號碼從入網起即可以逐步累計相應的消費記錄，每個號碼的星級每月動態調整；如星級調整，各項星級服務的標准將根據最新星級同步調整。若號碼過戶、銷戶後，星級及相應的權益自動取消。