如何控告中國移動隨意扣費

1. 怎樣投訴中國移動亂扣費

撥打10086熱線，進入數字菜單選項服務，然後選人工服務，撥通後，告知接線員你的訴求。
一般來說2個工作日內，移動客服會主動聯系你，然後和你具體詢問分析探討資費問題，如果亂收費屬實，將會退還被多收的費用。

2. 中國移動亂扣費如何有效維權

先撥打客服電話咨詢或投訴，客服人員會受理並在查清情況後給你電話回復的。一般都會在48小時內回復。

如果跟客服人員溝通後無果，就繼續向上級客服經理投訴。注意在跟對方溝通時態度一定要強硬，明確表達出要把多收費的錢退還回來。

但是一般不會輕易把多收取的錢會這么容易退還給你的，在這個時候你就一定要堅持，表明自己的立場，一般堅持到最後就會把多扣你的錢退還給你的。同時後續再也不敢隨便擅自篡改你的賬戶了。

注意投訴時還是要文明用語，畢竟不是去找客服吵架，而是要解決問題的，並且投訴電話全程都會有錄音，用戶態度好的情況下客服人員處理不好，再向上級部門投訴也是占優勢的。

不過在很多時候，以上方法是不管用的，他們會拿任何理由來搪塞你。例如故意拖延時間，向上級領導反映核實等理由。那在這個時候，就直接向他們的上級部門投訴，要知道他們的上級部分是工業和信息產業部，簡稱國家工信部。

工業和信息化部主要職責為：擬訂實施行業規劃、產業政策和標准、監測工業行業日常運行、推動重大技術裝備發展和自主創新、管理通信業、指導推進信息化建設、協調維護國家信息安全等。

3. 移動公司亂扣費怎麼投訴,除了工信部

品牌型號：HUAWEI Mate 40E Pro

系統版本：HarmonyOS3.0.0

軟體版本：中國移動8.0.6

移動公司亂扣費可以在中國移動APP上進行投訴。具體操作如下：

使用中國移動APP上進行投訴

1、點擊「我的投訴」

在「我的」界面，點擊「我的投訴」按鈕。

法律依據

《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條
經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。

4. 移動亂收費該向那個部門投訴

如果是有些當地的運營商營業廳或者代售網點對你進行了亂扣費，那麼可以撥打10086進行投訴，這種投訴能夠起到一定的作用。

如果是10086不能解決的情況下，我們可以撥打10080，移動服務監督熱線。10080目前是中國移動投訴處理專線，如果您有問題需要反映或者投訴，進行電話撥打就行。
工信部。工信部是專門受理這方面的公司，我們在自己的權利受到損害的時候，可以撥打工信部的電話進行申訴。010-12300，記得加區號。

消費者協會。12315是消費者協會所設立的專門給各種消費者服務的，移動本身就是消費類的業務，因此可以撥打消費者協會的電話申訴。

5. 中國移動亂收費我該怎樣投訴

中國移動亂收費，
如果中國移動出現亂收費現象，可以保留亂收費的證據，到中國移動內部投訴，也可以到中國移動上級部門工信部投訴。

6. 中國移動公司亂收費，該怎麼辦

方法/步驟

• 進入移動官網，在網站的最下方找到「聯系我們」點擊進入。

  

7. 怎麼投訴10086亂扣費

去工信部網站投訴