⑴ 如何開發和面對你的客戶及客戶談判技巧
客戶，不管對於任何一家發展中的企業來說都是整個公司的經濟支柱，沒有客戶就沒有經濟來源也意味著這家企業的滅亡。。。。 第一：對於新的外貿業務員來說，必須詳細掌握自己公司產品詳細資料以及相關生產的流程以及整個出口跟單的一些基本常識。 做為新手來說剛入行的時候最好是以跟單學起，學習工廠的一些操作步驟和生產流程掌握好相關公司產品的基礎知識，才能夠更好的與客戶之間進行溝通和談判，否則剛如行什麼都不懂即使有客戶意向合作的話，一問起問題來什麼都不知道的話顯示出自己是一個新手或者是專業程度不高的業務的話那麼與客戶之間合作的機會就會擦肩而過----專業的服務也是外貿必須的條件 第二：開發客戶時需要觀察市場的行情，有目的性的對公司的產品進行推廣，尋找客戶的主流方向 開發客戶的時候要了解好自己產品的銷售方向，和主推市場。不要豪無目的性的去注冊N個免費的國際網站進行宣傳，而是要找到自己產品所需求量較大的市場，然後逐步的對產品進行推廣和對產品的更新，以便於更好的了解市場行情在價格/質量/服務/產品更新方面做出詳細分析這樣才能夠占入市場擊敗競爭對手。 （1）：有的工廠經常會碰到有客戶尋盤或者要求寄樣品但總是見不到客戶下單，這樣的問題經常都會碰到。但如何能夠抓住一個客戶的心理那麼就意味著生意的成敗與否，首先接到客戶尋盤的時候先了解一下客戶所在的國家和地區的一些經濟狀況，再考慮好價格的利潤程度，在第一次報價的時候盡可能將成本降低些來報，對於一個新手來說做進一個新的客戶是相當困難的，所以在必要的時候盡量以低成本的方式去吸引客戶，也可以把新的客戶當做熟悉操作和學習談判技巧的機會。 （2）：接到尋盤的時候不要盲目的去報價。經常很多工廠都會接到一些陌生的尋盤，然後要求N樣產品的價格，然後什麼要求也沒有就要求工廠報價，這樣的客戶中東和印度的客戶這是最常見的尋盤手法。所以接到這樣的尋盤的時候首先要了解客戶的意想，先回復客戶要求需要哪一款產品，然後相關預計定單的數量，產品的一些價格要求，產品質量方面的要求，以及其他方面的一些要求等等問題，如果是有誠意或者是有意向合作的客戶他就會把相關詳細的回復給你，然後再去整理報價。如果客戶還是說只要N樣產品的價格什麼都沒有或者是沒有回復的話，個人覺得沒有必要再給對方報價了，因為做為一名采購人員在沒有任何目的性的采購和尋盤的話這樣的成功幾率基本上是零，而且也看不出客戶的意象所以我會選擇放棄這個客戶。 （3）：經常都會碰到一些很聰明的印度人，拿著A的價格去找B報價，然後又拿著B的價格去壓C的價格，這樣的事情經常都會發生而且一問就是十幾家工廠的報格，碰到這樣的客戶的話就需要留意了，盡量在不將價格報給客戶之間了解到客戶的意向價格把握好產品利潤的成本，實在接不下來的定單也不需要灰心，在與客戶溝通之間最好能夠詢問到客戶一般一些常用的聊天工具比如MSN等等，定期的對這些潛在的客戶聯系或者是公司出新產品的時候推廣給客戶，能夠與客戶成為朋友贏得信任也是定單成功的要素，所以客戶是靠積累的積累是需要付出時間和精力==耐心 （4）一般來說進公司一個月左右就會有一部分相應的尋盤，所以新人要學會定期對客戶進行整理和分析。 1。成功客戶--目前正在合作或者配合的客戶-分為A級 2。意向客戶--有合作意向的客戶相關合作方式或者談判中的客戶--分為B級 3。潛在客戶--曾經有過意向尋盤但因為某些原因沒有客戶成功，或者正在尋盤中協商的客戶-分為C級 4。無聊客戶--經常接到一些沒有目的性的尋盤或者是經常拿別的工廠的價格來尋盤後又不了了之的客戶。 1：了解客戶首先要了解客戶所在的城市或者國家的一些經濟背景和公司的實力，通過銀行或者是網路上的資源對客戶進行深入調查。以下有幾種常見的客戶： （1）中東和印度的客戶：喜歡將價格要求壓得很低，甚至說價格就是交易的標准前提，這類客戶對質量的要求不會很高，但往往這樣的客戶下一個小單都需要找好幾家工廠報價或者是咨詢相關市場的行情對市場上的價格有一個准確的分析，所以一般這樣的客戶只有自身工廠在價格上的競爭實力上比較強的情況下會比較好談，但這些客戶有一個優點就是只要價格合適的情況下很多時間定單的量相對來說是比較穩定的而且在沒有出現較大的意外的前提會比較少更換供應商。（但價格利潤上的優勢上考慮就不一定了） （2）歐洲國家客戶：一般來說這些客戶的定單成功的幾率會比中東的客戶要大，但在質量方面的要求來說相對來說會比較嚴格，甚至歐洲的一些相關產品進口都需要提供相關產品的認證，所以歐洲的客戶會把質量方面的要求當做相互合作的前提。 （3）美加客戶：這些客戶相對來說比較復雜，不僅對質量要求會比較高而且服務才是最重要的，很多美國的客戶在談判的時候會把服務放在第一位，合作的時候很多美國的客戶都喜歡要求工廠在運輸方式做到門到門的服務方式，將貨物送到他們指定的工廠甚至送到指定倉庫上架，所以經常為了這些附帶的服務傷透腦筋，但這些客戶來說利潤的空間是很高的，一般的利潤會是產品成本的30%-40%左右。 第一步客戶調查和分析做完以後跟著就進入第二步：談判！ 對客戶有一定的了解以後接下來就准備談判了，工廠自身利潤的高低在乎一個業務員的談判水平如何，另外一點就是對自己工廠的產品和客戶采購的產品的了解知識到一個什麼樣的程度，當客戶提到問題的時候能夠在最短的時間給到客戶滿意的答復，要以專業的技術知識輔助價格方面的談判引導客戶做出自己想要的選擇或者以談判的角度將客戶逼到被動的立場，在被動的立場沒有退路選擇的同時只能夠接受妥協，那麼就代表著談判的勝利。 新的業務員在沒有接單前總是不大熟悉的情況下做起事情會比較大意，在碰到問題的時候經常會不知所措，即使碰到客戶不合理的要求的時候也不敢說NO！這樣的話客戶經常就會得寸進尺，經常會挑一些小毛病說這個有問題那個有問題，或者是在操作方面不夠嫻熟，在談判的同時經常出現一些不必要的失誤讓客戶感覺到自己的專業程度不夠失去信任，然後將工廠的立場變為被動降低價格來完成交易。 老業務員做起事情來說一般都會比較嫻熟很穩重，事事謹慎比較少出現一些比較低級的錯誤，當談判當中碰到客戶一些不合理的要求總是可以避開話題以其他專業知識或者是優勢覆蓋掉客戶的要求，總是以更多的理由和實例經驗引導客戶做選擇在談判的立場上堅定自己的立場，永遠避開尷尬的場面，讓客戶抓不到尾巴，以更好的談判服務和標准說服客戶，保證自己的利潤。 大多數的客戶總是站在JS的角度，虎勢著供應商想以更低的價格換取滿意的質量和服務。所以在溝通的同時要充分了解客戶，跟多的情況下贏得客戶的定單的前提是贏得客戶的信任，沒有忠誠的朋友，就沒有永遠的客戶 。在客戶有需求的前提下客戶就是會有采購的意向，所以在碰到無理要求的時候要學會說NO，不要總是以為客戶是上帝，他不下單給你他就沒有損失，他花那麼多是時間和你進行談判換句話來說他的損失會比你更嚴重，降低價格來贏得定單並不是一個成功的外貿者，能夠堅定自己的立場引導客戶做出選擇的才是成功的標志。
⑵ 外貿業務員應該怎樣開發客戶，有哪幾種方法
外貿業務員開發客戶的方法（一）
第一類：搜索引擎
方法1：Importers方法
操作方法：在Google中輸入產品名稱+importers。
例如：MP3 player+importers
小技巧：可以用importer替代importers
還可以在GOOGLE在不同的國家搜。例如。 www.GOOGLE.COM.UK www.GOOGLE.COM.CA
方法2 關鍵詞上加引號
操作方法：搜索「產品名稱 importer」或者「產品名稱 importers」，在鍵入時將引號一起輸入。
方法3 Distributor方法
操作方法：搜索產品名稱+ Distributor
方法4 其他類型目標客戶搜索
操作方法：產品名稱+其他客戶類型（相關目標客戶的詞語除了importer，distributor，還包括buyer，company，wholesaler，retailer，supplier，vendor及其復數形式。）
方法5 Price 方法
操作方法：搜索Price+產品名稱
方法6 buy方法
操作方法：搜索buy+產品名稱
方法7 國家名稱限制方法
操作方法：在前面6種方法的基礎上加入國家名稱限制
方法8 關聯產品法
操作方法：產品名稱+關聯產品名稱
方法9 market research方法
操作方法：產品名稱+market research
方法10 著名買家法
操作方法：產品名稱+你的行業裡面著名買家的公司簡稱或者全稱
方法11 觀察搜索引擎右側廣告
操作方法：搜索產品名稱後，查看搜索結果右側廣告
方法12 尋找行業展覽網站
註：時間問題，部分小技巧省略
某些方法是要部分財力投入的，對我們這些中小企業來說，可以從免費入手，一步步來發展
第二類 高級搜索引擎
方法13 高級搜索的title方法
操作方法：使用google高級搜索功能的Allintitle功能，搜索上述各個項目的關鍵詞一般來說，前面介紹的12種方法使用title方法後，都能夠加強結果的准確性和買家信息的相關性。
方法14 尋找有連接到大客戶網站的網頁
操作方法：使用google查找大客戶網站的連接
這種方法查找出來的連入網頁主要有如下情況：該頁面有該客戶的廣告、該頁面推薦了該客戶、該頁面談論到了該客戶
方法15 尋找有引用大客戶網址的網頁
操作方法：同上述方法，只是查找的是引用客戶網址的頁面，而不是連入頁面
方法16 網址包括大客戶公司名
操作方法：使用google高級搜索功能，輸入大客戶名稱，在字體位置選擇「網頁內的網址」搜索
方法17 多種語言方法
操作方法：搜索關鍵詞的其他語言書寫
方法18 專業文檔方法
搜索引擎還提供類似PPT、PDF、word、excel文檔的高級搜索功能。
第三類 專業網站類
方法19 網址目錄方法
注重在網路上宣傳自己的公
司往往會將自己登陸到YAHOO和DMOZ.org這兩個世界最有名的網址目錄中
方法20 企業名錄網站方法
全球有一些專門提供買家名錄的公司和網站。 www.Kompass.com 和 www.tgrnet.com 最為有名和受市場好評
方法21 進口商與分銷商名錄網站方法
一方面可以請同事、業內朋友推薦，另一方面也可以通過互聯網查詢。這里推薦的方法是：搜索 importers directory 和distributors directory
方法22 行業網站方法
到YAHOO、GOOGLE和DMOZ對應的行業目錄中查找使用GOOGLE高級搜索中的標題搜索，搜索行業名稱+instry（net、online，portal）使用GOOGLE搜索引擎查找某著名行業網站的反連接，一般來講，會發現很多其他行業網站
方法23 綜合商貿網站方法
方法24 黃頁網站查找方法
第四類 政府與機構類網站
方法25 商務部世界買家網
這里介紹中國中國商務部世界買家網:http:win.mofcom.gov.cn
方法26 商務部駐外機構
方法27 進出口協會會者商會
方法28 各國行業協會
在搜索引擎中搜索行業名稱+Association
第五類 其他方法
方法29 行業巨頭渠道
方法30:Alexa工具篇
當你獲知了很多行業網站、貿易網站或者其他類型網站的信息後，可以通過ALEXA
對這些網站的流量檢測計算出的排名
方法31:海關數據
比較昂貴，是出口營銷各種數據名錄的首先資料。
目前市場上主要提供中國、美國、英國、印度、韓國、阿根廷、智利、秘魯、烏拉圭等國家海關資料庫。
收集的可免費使用的相關網站有：
由加拿大海關和財政總署提供的進口商免費查詢資料庫：
http://strategis.ic.gc.ca/sc_mrkti/cid/engdoc/
免費的紐西蘭進出口商名錄。
有35606個出口商40147 進口商可供查詢：
www.nzimporters.co.nz
波蘭最大的免費在線進出口名錄： www.bmb.pl
歡迎訪問 http://www.xmenglish.com
收費的有：
我國海關進出口詳細數據：
http://www.b2bchina.com.hk 中國的海關出口數據中只能提供出口商及進口國信息，要得到進口商信息只有利用國外的海關資料庫。
提供國外海關數據或提單的國內機構在一些發達城市也有。
無錫這邊就有一家上海的分公司專業提供北美為核心的提單形式的進口商資料。
海關數據的作用分析：
比較全面地掌握某地區的買家資源，監測老客戶，開發新客戶；掌握競爭對手分布，監控其經營狀況，幫助企業對相應產品有一個直觀的價格判斷；分析買家采購行為，針對性地開發潛在客戶。了解市場需求量，同行銷售情形，貨品淡旺季以及買家采購周期分析。
方
還有很多的方法，這裡面都發不下你可以看看這個網址，我就是在這里找到的，還有方法2和方法3呢。http://www.waimao66.com.cn/waimao66/HTML/8/175/
⑶ 【外貿·經驗】面對客戶的還價、客訴，我們該怎麼辦呢
2013-05-09從事外貿到現在已經兩年了，從一個懵懂的應屆畢業生到現在，多多少少有了一些經驗的積累，硬質合金行業是我接觸時間最長的，當然也是我現在所從事的行業，現在就我對這行的拙見簡單談談：一，如何應對客戶無下限的砍價。我們現在的市場主要集中在印度，針對客戶的詢價，每次報價之後，來個大砍價，有時候都要對半了，毫不猶豫的告訴你，價格太高了。看之前一個印度人給我的回復：Thanks for your quatation . Sir your price is some high than we already purchse material from indian importer as US 58 $ per kgs.25 % expences for FOB price you already know that.Please get me best price to start business. 哎···這著實讓我震驚，這砍價的技術也太高了.分析：很多客戶都是以較大的數量來引誘廠家降價，摸清低價，其實他的真正的訂單量未必有這么多。如果你輕易降價而且幅度太大，他們會以為你利潤很大，再次降價幾乎成為他們的必然舉動，知道你的底線，不做又感覺可惜，做了利潤低。 咱們得要學會辨認客戶的真實度，同時還要結合實際看是否符合市場價，不要輕易給客戶那麼大的降價，客人一般都是市場老鳥，他們很會得寸進尺。當然針對這樣的情況，我覺得階梯報價是最合理的方案：如：QTY:1-500：報之前的價格A。600以上 報一個價格B，但是不要低於他給的底價。明確告訴他，這個報價必須基於這個定單數量。首先要分清楚，客戶的討價還價的動機。A類客戶，惡意還價：你開個價格，每次他都說，HI Emily，YOU GIVE ME A CRAZY PRICE，I KNOW XX COMPANY WHO PRODUCE A SIMILAR PRODUCT， THEY ONLY GIVE ME 30% PRICE AS YOU GAVE.這種情況下，你聽到一定很火，這種價格簡直就是荒唐，你到別人那裡去買好了。聽到這種的時候，我會這樣答復：YES，SIR，I DO KNOW THEY GIVE YOU LOW PRICE FOR SIMILAR PRICE， BUT OUR PRODUCT IS DIFFERENT TO THEIRS 。接著講下，公司的產品特色，售後服務等的優勢。然後說很遺憾，我們的產品跟你要求的價格相差太遠，不過我們還有些便宜的產品（介紹些特價，庫存品給他），看他的答復，如果他還是不要，或者繼續砍價就算了。我感覺，外貿一定要曉得自己的目標市場在哪裡，你的銷售對象不是所有的人，你只要能抓住你的目標市場的一小部分人就足夠了。B類客戶，善意還價：比如每次開價後，他們總是要個10% DISCOUNT。這種客戶，一般來說，都是想買你的產品的，就不要為了些小零碎把人家得罪。這種情況，是需要知道你的許可權在哪裡，你能接受的折扣在哪裡。你可以回答「 DEAR SIR，THE PRICE WE GIVE IS ALMOST REACH OUR BOTTOM LINE， I TRIED TO GET A 2% DISCOUNT FROM MY BOSS， HOPE THIS WILL MAKE YOU SATISFIED。PLEASE NOTE， I HAVE TRY MY BEST」 或者說「ACCORDING TO OUT COMPANY'S POLICY, ONLY ANNUAL PURCHASING AMOUNT REACHED XX, WE CAN ONLY GIVE A 2% DISCOUNT. I REPORT YOUR CASE TO OUR TOP MANAGEMENT AND TRIED TO GET THIS DISCOUNT FOR YOU DUE TO OUR LONG TERM RELATIONSHIP......" 總之，即使這個價格你能接受，也要顯示的比較委屈和勉強。假如，人家一來還價，你馬上就鬆口，他們就知道了，你還有讓價的空間，接下來你的價格就會被越壓越低。而且，永遠不要在客戶面前顯示出急噪的心態，你越著急，客戶就越會砍價。有的時候，關於價格的談判，未必要當天回復，可以等個1-2天。客戶電話給你的時候，也要顯得這個問題很難處理，先表示要請示下，才能答復。我覺得把自己想成是買家，多揣測下買家的心態，換位思考，會有意想不到的結果。二，如何面對客戶的投訴作為外貿業務員，最麻煩的，莫過於是面對客戶投訴了，貨也發了，客戶的錢也收到了。過了幾個月，居然被客戶投訴貨物有質量問題了。大家一般的反應會如何？「這么低的價格就只有這個質量了」「真倒霉，被投訴，乾脆不理他」這樣問題就會越來越糟糕了。我的經驗是：客戶一投訴，馬上就要回復，告訴他你對這個CASE的重視。假如你是工廠，可以這樣回答：DEAR SIR，THANKS FOR YOUR MESSAGE。WE WILL FOLLOW THIS CASE。 WE WILL HAVE A MEETING WITH PRODUCING DEPT ，INSPECTION DEPT 。。。。。THIS AFTERNOON TO DISCUSS THIS MATTER AND REVERT TO YOU ASAP。PLEASE SEND ME A PHOTO OF DAMAGE。 請記住以下情況：第一，一定要馬上回復，讓客戶等待太久會讓他們瘋狂；第二，一定要用WE，而不是用I。我建議絕大多數情況下，用WE比用I更好。WE顯得你更專業，因為你代表一個公司而不是你個人。尤其在投訴的時候，WE表示你是有後台的；第三，一定要有照片為證，俗話說」口說無憑「，誰知道的確是貨物有問題還是客戶惡意敲詐？如果發現的確是我方的責任，要讓對方提賠償要求，不能自己先開口。對方提有一個好處。就是知道你要賠償的底線在哪裡。希望大家多多拿單，也希望我的拙見能給大家帶來幫助！
⑷ 我想請問各位有經驗的外貿業務員，就比方說，我要出口5台平板電腦（有現貨），對方是印度，我應該怎樣發貨
出口電子產品MS限制挺多的，我覺得LZ出口電腦，即使是寄樣品，可能也比較難搞，就像我們代國外客戶在國內買的電池一樣，不論出口通關還是進口通關，似乎都是很麻煩的。想聯邦快遞和DHL基本上都不願意接。LZ必須確認快遞公司是否能接這個樣品。
樣品和非樣品是稍微有區別的。樣品可以寫沒有聲明沒有價值，這樣出口方就不用核銷了，但是如果是非樣品的話，出口方必須結匯核銷，對於對方來說，不管樣品，非樣品，都要通關，交稅，即使你聲明的是無商業價值。
寄樣品，只需填好快遞單子，然後聲明價值，其餘的沒什麼了，如果客戶需要你們提供單據的話，那就另說另講了，不過一般不需要。
⑸ 新手外貿員如何找大量的新客戶，怎麼開發
是啊，現在這樣的國際形勢，一個月兩個月能拿到一個單就不錯了。
雖然我不是業務王牌，（LED的）但是也有總結一些經驗，供你看看：
B2B平台。基本步驟是一樣：注冊供應商賬號-發布供應LED產品-等待采購商需求。初期找客戶，注冊所有的免費B2B網站，並把LED產品發布上去，關鍵字（LED顯示屏還是LED照明燈，最好用英文），產品說明（樣式，功率，價格等等），圖片，越詳細越好。如何判斷是不是有效：看看平台上所列的供應商欄目有多少個注冊公司，外商采購需求是否更新，看看網站其他欄目是否更新等等）如果你和我一樣也在在LED國際采購網做LED照明燈，就要記得發布產品信息的技巧，並且定期更新。如果在一段時間的觀察之後發現它確實有不錯的幫助，不妨考慮它們的付費服務，效果加倍。
B2B平台上的搜索欄。當你在一個平台上混的時間比較長了的時候，你會發現在B2B平台其實有很多東西可以挖掘出信息價值。很多平台上都有搜索欄，procts，suppliers，buyers，companies，輸入LED的關鍵字就是一些注冊的公司名字。先和他們進行聯系，有信息價值的再分門別類，其中有潛在的客戶也說不定呢。
電話郵件傳真。電話郵件傳真不再是起著簡單的聯系作用，人們發現了它的另一個更具價值的功能，那就是營銷。當我們的郵箱收到的外商詢盤開始讓我們坐不住的時候，我們便主動往外商的郵箱里發郵件，這樣的郵件叫做開發信。可以介紹公司LED產品的信息，留下聯系方式。如何寫一封能收到回復的開發信，便需要動動腦筋了。
國家黃頁。網路谷歌雅虎等搜索引擎都會收錄很多國家的黃頁，從中可以找到一些你想要的信息，劃分需求等級和對應客戶。我在網路上有找到法國的黃頁，但是有價值的信息很少。即使你僅僅找到公司名稱，那就復制一下去google搜索一下，更多的信息就意味著更多的商機。
展會。展會是與公司的實力掛鉤的，畢竟一個展台沒有一筆投資費用是不行的。實力雄厚的公司可以考慮參展國外的展會，一則讓買家更加信服他自己的選擇，二則可以接觸到終端的買家，有很多的買家是不會來中國參加展會的。展會就幾天時間，千萬抓住機會，多和外國買家交流，是學習的機會，也是積累客戶的手段。當然國內的展會，我們可以選擇比較知名的展會，希望你知道廣交會。
海關數據。類似情報局那樣的公司，他們主要賣的是數據，特別是北美市場，就是所謂的海關數據了。比如哪個國家進口LED產品比較多，具體又是什麼樣規格的LED燈，價格數量之類的數據。可根據具體情況酌情需要。
搜索引擎。我們經常用的是搜索關鍵字，然後對包含關鍵字的信息進行有效篩選。那你有沒有試過用關鍵搜索圖片，最後從圖片中知道買家信息？你知道世界各國的不同地方對同一種東西會有不同的叫法嗎？ 因此，你可以請一些專業人士把你的關鍵字翻譯成其他各種語言，英語，法語字，德語，義大利語，西班牙語等等。因為你不知道在google上究竟有哪些國家的老外也在用這個搜索引擎，有的放矢設置關鍵字。我在google上搜索buy LED lamp ，出現的是一些中文頁面的采購信息，大部分是英文網頁，這些英文網頁是值得研究的。
客戶推薦的客戶。和老客戶搞好關系之後他們可能會推薦一些他們的朋友給你，這些就是你的潛在客戶。但是我們很多外貿業務員會發現很多國家的客戶都非常的小氣和低效率，比如印度客戶，砍你不是目的，砍死你是目的。所以印度客戶就別指望什麼了。
希望對你開發大量客戶有一點幫助哦，(*^__^*)
⑹ 如何給印度人當采購
首先，很榮幸你被選中當他的采購。其次，就是要做好准備。因為印度商人，誠信上，很多外貿業務員都反映那邊不是很好。然後就是那邊一般希望你是全心全意的采購，需要什麼東西，你就要及時找到。小結一個字：累。 如果上面的這些，你都已經准備好了，不拍累，客戶誠信有保障的話，可以嘗試。但是前提需要談好，怎麼發工資給你。通常外貿采購，有個小辦公室，設施都是客戶自己出的，還有房租那些，工資在4000-5000RMB左右，好的會高一些,外加一些生活補貼。這是比較正規一點點的。如果只是口頭上說的，簡單的說幫我采購吧。那看個人情況了，如果自己有時間的話，可以試著去做。一般是客戶要什麼，比如清潔布，你就要熟悉，規格材料，市場價格等一切，采購流程和國內的一樣，下單，驗貨，發貨。一切由你自己操作。國內工廠不需要是外貿的廠，只要能供貨的，能保證質量，價格ok的。
⑺ 外貿業務員如何和國外客戶溝通希望有經驗的外貿高手指點
首先看你做的是什麼市場、什麼產品、客戶是否靠譜，比如印巴等等這之類的市場，百分之90的報價都是沒有後續的，所以不必太在意，老闆問了就說已經催了倆次，客戶那邊還在考慮。找產品一定要分輕重緩急，這就要基於你對產品和市場的把控能力了，這個是急不來的。
你要跟老闆去解釋，你報價只是報給了中間商，即使這個產品只有你一家有，中間商也是需要和終端進項溝通的，其實大都是一個產品大家都在競價，最好收到郵件後你先問問客戶的目標價格，再給他找產品，不論你們是生產企業還是貿易型企業，目標市場價格你都得了解到，生產型企業報價不成功，問下客戶目標價，如果做不下來就跟老闆說價格高，這樣就不用為單子拿不下來負責任，再讓老闆決定是否調價，貿易型就得自己找原因，大都是自己產品沒找到位。
那是因為別人的客戶大都做的穩健了，你剛進這個行業，多問多學是好的，但是同事們也都有自己的事情要解決，所以最好還是自己慢慢積累經驗，每個客戶都不一樣，所以要注意工作靈活。
純手打，求採納，有問題再找我。
⑻ 我是一個外貿公司新來的業務員，剛開始不知道怎麼做，想學習下前輩們開發客戶的經驗。
請先熟悉外貿流程，然後是產品的價格和材料組成，之後再去聯系客戶。如果沒有前兩點作為基礎，就算你有1萬個客戶郵件，你也只是在翻譯句子而已，沒有實際的議價能力。
你這個問題問的為是過早……
樓主很好學啊。我個人的體會是這樣的：開發客戶，簡單的看來是在各種平台上尋找客戶。但是我們尋找客戶的最終目的是讓客戶下單。也就是說我們需要有價值的客戶。怎麼樣判斷一個客戶是否有價值。例如，我在廣交會上拿到100張名片。那麼，你需要知道這100張名片中，那些是真正的潛在客戶，即能有機會給你單子的客戶。一般我們會先看國籍，然後再看行業。我們公司做球的，一看見印度的人的名片，基本不看。為什麼？因為我們知道印度這個運動不流行，另外需求量很少。還有根據實際經驗，從未有印度的客人下過單。這樣，你就大致得出結論，印度的客戶，對自己來說，沒有用。
另外，你說能和客戶交流。那麼請明確，英語之是工具。你要開發客戶，你要知道自己的產品特性，客戶需要什麼樣的產品，對產品有什麼樣的要求，我們能對產品做什麼樣的改進。如果你清楚這些，能將客戶需要的信息反饋給客戶，那麼你就算搭上了這個客戶。如果你只會翻譯，那麼實際的開發客戶的並不是你，你只是個翻譯人員而已。
You are on the right path.
產品的知識是在一次次的和客戶交流和生產部門溝通的過程中了解的。你的想法很好。慢慢的實踐，慢慢的學習。簡單來說，開發客戶就相等於業務員。你要找客人，讓客人滿意你的產品，滿意你的服務。現在你有英語這個平台，然後產品知識是你的後盾，你缺的是經驗。而這種經驗不是一兩年能學到的。你要經歷各種事件，失敗是必不可少的。比如，找到了客戶，談到最後價格談不攏，不下單。或者是單子做了，產品有問題，索賠。種種的問題都會出現，只要解決了，就成長了
有不明白的HI我
⑼ 如何與印度客戶談判
與印度商人打過交道的人會有一種共同的感覺：累，真累；煩，真煩。有時氣到拍案而起時，總會想起那些跟著八國聯軍在北京燒殺搶掠，趁火打劫的印度雇傭兵。但也正因為與印度人交往如此地難，才為一些真正有毅力，有耐心的人提供了一些機會。對於如何應對這些談判桌上的只講目的，不擇手段的印度生意人，需要從其文化歷史根源上深挖一下。 印度人談判有如下特點，雖不能一概而論，但情況大多會如此： 1、賴。今天講的話，明天只要風向一變，立碼就跟著變，絕不會給你留下絲毫情面。即使簽字畫了押的合同，他也能從一些條款找出點麻煩，以至要求增加附加條款。今年我與印度談了一個進口300噸某化工產品的訂單，來回往復談市場、規格、價格和條款的EMAIL就達百封以上。結果形式發票傳過來，船期變了，港口變了，CIF成了CFR。娘希匹！再談，季節不等人，再等，可能等到花兒也得謝了。一氣之下，放棄。那邊等不及了，一天幾個電話過來。我也以印人之道，還治印人之身，不理睬。當然，前提條件是機會已經錯過，否則再惱火賺錢還是第一位的。 有一經驗之談，在與印度的貿易中，永遠不要將主動權交到對方手裡，否則，死定了是遲早的事。 2、拖。印商最擅長的招術，用此招可以充分消磨對方的意志，從而能夠徹底探清對方的底牌。對於你要急於了解的信息，他們是軟硬全不吃，有時甚至一個Y/N的簡單結果他都不會給你。你要真的急了，便是著了他們的道。 對付此招有一辦法，嚇唬他，有時不惜編排一些故事，讓他感受到，再拖，會損失他的利益。靈驗得很。 3、磨。為達目的，印商的手段有時是無所不用其極的。印度有一個公司的外貿經理，曾為了2%的利潤空間，竟給中國一家上市公司的老總跪下。這與中化文化中不為五斗米折腰的精神來比，來得更加務實。此家老總從十幾年前的據說五千元起家，後發展到買了一家殼上了市，風雨經得多了，最終還是讓出了部分利潤。 另外，從一些小事上也可以看出他們的經商風格。有一次，與一印商在杭州拜訪客戶，晚上閑來無事散步走進了一家鞋店。一百塊錢的鞋，為了五元，與店家侃價侃了足足有兩個鍾頭。我有心給扔下五元錢，可真怕傷了他的自尊。我心疼我那兩小時，五塊錢那買得來。最終店家估計是賠錢賣給他的，實在是心理上無法承受這種折磨了。 不知印商的這種精神是從哪裡來了，也許是印度近代史上的非暴力不抵抗主義給他們留下的烙印太深。幾十年前，大英帝國實在承受不了聖雄甘地所領導的那種沉默的，坐地泡式的而又堅定不屈的斗爭，從那片統治了兩百多年的美麗國土上無耐地撤走了。 如誰有機會與印商進行經常的接觸，就能深刻地體會到那聖雄遺風