㈠ 中国银行电话是多少
银行服务简介
一、服务名称
电话(95566)
二、服务简述
个人客户可签约开通个人电话银行,支持客户通过电话查询本人名下的借记卡、活期一本通、定期一本通、普通活期、长城人民币信用卡、中银系列信用卡的余额、交易明细,临时挂失借记卡及存款账户,签约短信服务和进行电话银行密码修改。
另面向所有客户提供金融信息查询、借记卡及存款账户开户行信息查询等服务。
三、服务功能
1.账户信息查询:为客户提供单货币余额查询、全部货币余额查询、交易明细查询、开户行查询等服务。
2.临时挂失:为客户提供借记卡和账户临时挂失服务,保障客户的资金安全。
3.金融信息查询:为客户提供当日人民币牌价、即时汇率、存款利率、货币代码等查询。
4.短信服务签约:客户可通过电话银行对账户进行短信服务定制、查询、取消和手机号修改,其中定制服务可支持定制大额交易提醒服务和动户通知短信服务,取消服务仅支持撤销上行短信服务,手机号修改服务仅支持修改发送上行短信服务的手机号。
5.借记卡限额设置:为客户提供借记卡常用限额设置。
6.电话银行密码修改:若客户想修改自己的电话银行密码,可拨打95566根据自助语音提示进行修改。
7.多语种服务:支持语种包括普通话、粤语及英语。
电话银行的详细服务功能结构见附件。
四、适用对象
适用于中国银行电话银行(95566)个人签约客户,其中开户行查询和金融信息查询无需签约电话银行。
五、开办条件
中国银行个人客户,已开办借记卡、活期一本通、普通活期(人民币账户)中的任意一个账户。
六、服务时间
中国银行电话银行为您提供7×24小时的账户查询等服务。
七、申办手续
1.您可携带本人身份证等相关证件及拟开通电话银行的借记卡或账户,到中国银行任意营业网点办理电话银行(查询版或动账版)服务开户手续,阅读并同意《中国银行股份有限公司个人账户开户及综合服务协议书》,同时设定电话银行服务的密码。动账版电话银行可使用全部功能,查询版电话银行可使用查询等非动账功能。
2.您也可直接拨打95566电话,通过电话银行自助签约查询版电话银行,签约成功后可使用我行电话银行查询功能。
㈡ 中行的总行投诉电话是什么啊
中行的总行投诉电话是:95566(大陆地区),+86(区号)95566 (海外及港澳台地区),面对于我们的任何投诉问题,通常情况下中行总行会第一时间接受客户投诉者,先受理、后处理,尽可能地减少中间环节,注重时效,而且银行还会公开客户投诉处理办法,使客户清楚了解投诉程序、渠道、方法及预计处理时间,在整个投诉处理过程中,银行会对投诉客户身份和投诉资料的保密和保管,避免损害投诉客户和中行的利益,受理投诉的所有记录及有关资料也会保存完整,建档、归档,以备查阅,所以有不满意的地方都可以拨打中行总行的投诉电话。
拓展资料
一、客户投诉受理渠道
1、通讯地址:北京市西城区复兴门内大街1号
2、受理网站:通过中国银行门户网站(https://www.boc.cn/)进入首页——在线客服——在线留言——投诉。
3、移动客户端:通过中国银行手机银行APP——客服——智能客服。
4、客服电话:致电客户服务热线95566和信用卡客服热线4006695566。
5、网点现场:向网点大堂经理、网点负责人反映问题或通过客户意见簿留言。
二、中行的面对投诉的标准
1、实施投诉责任和客户满意度响应率与绩效挂钩的原则。认真调查和处理顾客投诉,在对顾客作出回应时,应满足调查和处理的结果,顾客投诉是我们的责任,顾客满意的回应率,处理时限和日常管理等任务应与单位和员工的绩效挂钩。
2、遵循谁对谁负责的原则。与客户投诉内容有关的部门]应主动承担和处理投诉,不得推诿、争吵,并按照相关政策法规,坚持实事求是、公平合理,最大限度地满足客户的合法需求。
3、贯彻总结改进的原则。认真研究分析客户投诉内容,积极改进本行产品、流程和业务管理问题。
㈢ 95566是什么银行
95566是中国银行的官方客服电话。
通过致电中国银行官方客服热线,可以办理以下业务:
1.银行卡挂失业务。
2.余额查询业务。
3.话费查询业务。
4.信用卡业务。
5.保险业务。
6.理财业务。
7.银行卡开户行查询业务。
我们除了通过银行官方客服电话办理业务之外,还可以通过登录中国银行官网进行业务办理。
进入中国银行官网,可以清楚看到公司金融、个人金融、银行卡、金融市场、电子银行等业务板块。在这几大板块下还分了很多具体的业务,我们可以根据自己的需求选择需要办理的业务。在主页右边还有网银登录按钮,可以通过登录网银办理业务。
中国银行是一家隶属于中央的国有大型金融企业,也是目前为止中国历史最悠久的一家银行,它自成立至今已经有一百多年历史了。其下属金融机构包括:中银投资、中银国际、中银投资、中银航空租赁、中银保险、中银基金、中银消费金融、中银金融商务、中银香港等。中国银行在中国共产党领导下,主管着人民币的发行。
中国银行除了积极发展国内业务,还积极拓展海外业务。为了发展海外业务,中国银行分别在新加坡、日本、马来西亚、泰国、韩国、越南、菲律宾、印度尼西亚、柬埔寨、阿联酉、巴林、蒙古、澳大利亚、英国、瑞士、荷兰、德国、法国、俄罗斯、匈牙利、比利时、瑞典、匈牙利、葡萄牙、波兰、美国、巴拿马、加拿大、巴西、赞比亚、南非、肯尼亚、安拉哥、墨西哥等国家开设分行。
中国银行多年来得到用户的广泛认可,同时也获得了不少来自国内外的荣誉。比如被评选进入世界五百强,被评为“中国最佳国内银行”等。
㈣ 中国银行客服电话
1.服务热线:95566
2.信用卡热线:400-669-5566
3.信用卡贵宾服务热线:400-669-5569
中国银行是中央管理的国有银行,中国银行是中国持续经营时间最久的银行。1912年2月正式成立,先后行使中央银行、国际汇兑银行和国际贸易专业银行职能。1949年以后,长期作为国家外汇外贸专业银行,统一经营管理国家外汇,开展国际贸易结算、侨汇和其他非贸易外汇业务。1994年改组为国有独资商业银行,全面提供各类金融服务,发展成为本外币兼营、业务品种齐全、实力雄厚的大型商业银行。2006年率先成功在香港联交所和上海证券交易所挂牌上市,成为国内首家“A+H”上市银行。
其次,中国银行上班时间为周一到周五上午8点半到12点,下午14点到17点,周六、周日是9点到17点。对私业务服务时间9点到17点,对公业务是早9点至晚17点,中午12点至14点休息,周末休息。自助银行是24小时营业的,不同地区之间有所差别,看各地区的规定。具体的需要去网点确认,以网点公布的为准。
中国银行作为中国对外全球化程度最高的银行,业务也是比较多的,为了避免高峰期,中国银行不同业务服务时间也是有着很大的区别的,根据2021中国银行发出的最新消息显示,一般情况下,中国银行上班时间为9点到17点,星期一到星期天无休。另外也是按照业务进行上班时间规划的,在银行对私业务上,他们服务时间为9点到17点,周末是不休息的,但对公业务时间为上午9点到下午17点,中午休息两个小时,并且周末是不营业的。如果是小事情的话,可以去自助银行,那里二十四小时营业。另外就是不同地区之间上班时间也存在差别,这就要看所在地区政府的规定和服务人群的多少了,各网点的具体时间应当以他们发布的公告为准。
㈤ 中国银行人工客服电话怎么打
95566。我没记错的话这个是中行的客户服务热线,直接打过去,要是机器人就说转人工或人工服务。要是数字菜单就听一下,然后按人工对应的那个数字。一般是0。
㈥ 中国银行人工服务电话
可以拨打中行客服电话95566咨询或去银行柜台申请解冻资金。
㈦ 中国银行人工服务电话号码是多少
中国银行人工服务电话号码是95566
㈧ 致电中行信用卡人工要拨打什么号码
中行信用卡客服热线:以上内容供您参考,业务规定请以实际为准。
如有疑问,欢迎咨询中国银行在线客服或下载使用中国银行手机银行APP咨询、办理相关业务。
㈨ 中国银行95566,怎么直接进人工服务
中行24小时客服热线:1、境内拨打:95566;2、境外拨打:+86(区号)95566 。
中行信用卡24小时客服热线:1、境内拨打:4006695566;2、境外拨打:+86 10-66085566。
如您要咨询个人金融业务,您可致电中行客服热线95566后,选择3-银行服务,0-人工服务,5-其他个人及公司业务咨询,进入人工客服为您提供帮助。
以上内容供您参考,业务规定请以实际为准。
如有疑问,欢迎咨询中国银行在线客服或下载使用中国银行手机银行APP咨询、办理相关业务。