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中国电信投诉处理多久

发布时间:2022-07-25 19:48:10

‘壹’ 如何投诉中国电信宽带,投诉中国电信怎么投诉

您好
如果您的电信宽带有问题,您可以直接拨打10000号报修,报修后工作人员会上门为您处理的。

‘贰’ 投诉中国电信5天了没人处理怎么办

如果您对电信服务有问题,可以直接拨打10000,按语音提示转接人工服务谋求解决问题的方法。
了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服3号为你解答。

‘叁’ 如何有效果的投诉中国电信

告诉你吧,你打了10000号投诉后,前台落投诉单,然后会经过派单部门派单至后台投诉部,每一张投诉单都有限时,如果超过时间会出督办单,如果出现一级督办就会很麻烦,所以其实电信投诉处理一般情况下是不会超过48小时的,但如果出现超时未可以为用户解决问题,多数是投诉部协查单到其他部门跟进,例如楼主的问题,估计是需要协查到工程部(综合调度中心)跟进,待工程部协查单回复后,投诉部才会打电话给你解释和协商你提出的要求。但如果你的要求超出电信所有处理人员的权限,你只能打工信部或消委会越级投诉。至于你所说的报复是不会的,装机师傅才懒得做这些吃力不讨好得事情,速率慢一般是线路老化或线路超长导致,你可以要求更换端口(换机房)。

‘肆’ 中国电信投诉电话96180可以投诉办理业务处理太慢吗

这是不可以的,如果你想投诉电信处理业务太慢的话,可以通过手机拨打10000,接通后根据提示5按键对应投诉和建议。然后等待接通人工服务的。

‘伍’ 电信用户申诉处理办法

电信用户申诉处理办法如下:

第一、首先运营商投诉是逐级式的,即客服(10000,省级单位)→集团(400-881-0000)→工信部,其中10000号解决不了的,大部分在集团投诉可以解决,但是涉及资费或者合约式的一般电信方面是不会解决的,最终一般会出现协商不一致而导致投诉失败。

第二、但是400也没有解决问题并不是问题,为什么呢,因为要逐级投诉,这样我们便可以直接将电信公司投诉至工信部,投诉方式(工业和信息化部电信用户申诉受理中心),然后填写相关内容。

第三、其中,申诉内容要详细,事实为依据的前提下,尽量说明问题,及未能解决或者处理方式的不合理性。预计申诉后当日或次日会有电信员工与你联系协商解决,合理范围内的要求(所谓的合理要求,不倒找钱的前提下)电信一般都能满足,包括赔偿你的话费损失,或者减免当月费用之类(给你充话费,不是套餐不要钱了)。

第四,也可以通过这个方式来处理:

1、中国电信在线投诉

2、申诉受理 - 工业和信息化部电信用户申诉受理中心 - PoweredCMSECMS

这两个渠道都会分派到当地电信公司去落实处理

‘陆’ 中国电信公司被投诉了应该怎么办

投诉电信,首先一定要先打10000向电信投诉!敲黑板!如果他们这边能解决就不用太麻烦了,而且后面要是向别的地方投诉也要这个做铺垫!但很多情况下投诉不一定有效果,或者你并不满意。

接下来

向工信部投诉!进入官网到电信投诉也有电话之类的(网上可以查),需要填写信息,要选择已向企业投诉过。我投诉过后一开始并没有什么消息,以为没用,结果第二天下午就有信息发来北京总部那边收到了,并且已经转交给省电信局处理!又过一天中午就有电信局电话打来,态度贼好,小姐姐声音也超级温柔,商量了好的解决方法,还问你满不满意!

反正我是觉得挺有用的,因为在投诉之前也有在知乎上找投诉方法,发现很多回答都不实时了,emmmm而且良莠不齐吧,然后就自己网络了一下看到了这个方法就试了下!

这是自身不久前经历的实例。就发个经验贴嘻嘻嘻!

对啦!要投诉的话首先理由一定要合理哦,不然可能不会受理呢,在此前提下,维护自身权益是应该的!

‘柒’ 电信投诉受理后多长时间处理

电信投诉受理后多长时间处理,一般都是需要3个工作日,如果你是在客服没有得到满意的处理结果后,又到工信部投诉的,一般需要15天。

‘捌’ 联通中国电信宽带故障报修后要多长时间才可以上门维修啊

联通客服热线10010开放24小时宽带报障受理,报障后故障修复时限平均≤10小时,最长为24小时,在这个时限内修障师傅会尽快上门处理。故障修复时限是指:自提出障碍申告时起,至障碍排除或采取其他方式恢复正常通信所需要的时间。

‘玖’ 中国联通app上面买卡投诉客服了多久处理

平均48小时答复,最长不超过72小时。
中国联合网络通信集团有限公司是一家中国电信运营企业,主要经营固定通信业务,移动通信业务,国内、国际通信设施服务业务,数据通信业务,网络接入业务,各类电信增值业务,与通信信息业务相关的系统集成业务等。

‘拾’ 工信部已经受理了,我投诉的中国电信,10天了,到底会给我怎么处理

呵呵,这你都相信,受理你的投诉已经是社会的巨大进步了,换了以前投诉的门都找不到,不过也就到处为止了,不要奢望有答复的

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