1. “反向海淘”也能“次日达”，中国跨境电商如何办到的
近年来，跨境电商和海外仓的快速发展，让海外消费者能够享受到中国商品“次日达”的便捷体验。以前，通过传统物流方式，中国商品运抵海外通常需要一个月左右的时间。如今，借助中国企业设立的海外仓，外国消费者可在两天内收到中国商品，这一变化令海外消费者们欣喜不已。
对于跨境电商而言，海外仓不仅提升了配送速度，还带来了诸多便利。例如，通过批量进口，可以节省高价值产品的增值税和进口关税，此外还能简化退货流程，提高客户满意度。在电商竞争激烈的背景下，退货保障无疑能为卖家树立更好的品牌形象。
疫情防控期间，海外仓的优势更加凸显。有较充足的提前备货，当地物流能更快地进行配送。中国电商可在线上传订单，与当地英文系统无缝对接。借助海外仓，从采购、出口退税、代理进口报关、海外仓储，到最终整合本地物流发货，一整套国际物流方案让跨境购物更高效。
海外仓的设立，直接拉近了中国卖家与外国客户的距离。例如，日本企业开设的海外仓因发货及时备受好评。中国企业在其他国家开设的海外仓也表现出众，比如西班牙的海外仓，商品可实现“3日达”，泛欧地区“7日达”。基于海外仓，商品退货、维修等售后服务也由本地承接，优化了本地消费者的购物体验。
在东南亚地区，来赞达是最大的在线购物网站之一，于2020年3月新增了海外仓服务。印尼姑娘拉德娜表示，网购商品质量和价格都不错，最重要的是送货快。海外仓的设立，不仅提升了配送速度，还优化了售后服务，提升了消费者的购物体验。
2. 如何应对印尼清关红灯期
印尼海关一直以来就以“清关严格”着称。
一般来说，每年的12月至来年3月，为印尼进口清关的红灯期。印尼红灯主要是指印尼海关对于中国出口至印尼的货物严查期，时间不定，主要看印尼海关的政策。印尼海关会联合其它执法部门对进口清关进行严查，清关手续较之前需要更多手续、更长时间，如果操作不当，同时也会相应产生更多的费用。
但今年情况似乎更为严峻，目前已至4月，“红灯期”仍未过去，导致大量进出口货物积压、清关缓慢。有业内人士猜测，照此情形，估计要到印尼斋月结束后，红灯警报才有可能解除。
因此，请大家务必互相转告，恒邦国际物流通过近期有出口到印尼的外贸、货代企业请密切注意此情况，及时了解印尼海关的最新动向。
在印尼，海关分为红灯海关和绿灯海关。如果某种出口货物在印尼海关红灯的话，海关就比较注重保护本地生产该种货物的企业。那么出口企业出口货物到印尼的时候，就会遇到较为严格的海关措施。以前些年深圳某空调器出口企业在印尼的遭遇为例，该企业屡次出口遇到印尼海关红灯的情况，出口印尼成本升高。结果导致企业出口下降50%左右。
对此，建议外贸人采用如下应对策略：在成交、发货前，请务必与印尼当地客商沟通，当地的海关最新政策如何，该类产品是否会遇到清关阻碍。如有需要，还要结合有实力的目的港代理和海关关系的装柜要求进行装箱。
如果印尼客商没有相应的进口权，或者具备进口权但资质较浅，一般更容易被查验。因此，可采用DDP操作，即采用一些资质较好的进口抬头代理完成通关。无论是DDP还是DDU操作，建议和要求在订舱时向船公司申请14 days free time of detention（14天免柜期），这样即使清关所需时间较往常长些，也可不产生或减少柜租。
3. weverse shop怎么退款
1、如何处理退款退货请求
（1）买家点击“确认收货”前可以在Shopee平台就以下情况提出退款退货请求：
a.买家没有收到货物
b.买家收到错误的产品（错误的尺码、颜色、品类）
c.买家收到损坏或有瑕疵的产品
(2) 买家发起申请后，该订单会进入【Return/Refund】，同时商家也会收到邮件提醒，卖家可点击申请退货退款订单的的【Respond】按钮，进入订单详情界面查看申请理由；
(3) 卖家可以点击【Refund】给买家退款，也可以选择【Submit Dispute to Shopee】向Shopee提出争议，有Shopee介入处理。
*注意：卖家需要在指定时间完成【Respond】回应操作，否则系统会自动同意申请退款给买家。
2．退货退款常见流程
1.买家申请部分退款应该怎么处理？
除泰国站点外，其他所有站点的可在买家申请退款后拒绝退款，由当地客服介入操作部分退款，泰国暂时不提供部分退款服务。
2.怎么退回各站点的退货包裹?
（1）马来西亚站点
马来西亚站点的包裹暂时无法通过 SLS 退回中国大陆，卖家需要与买家共同协商退货方式以及费用分担后再实施退货。
（2）台湾、印尼、泰国、菲律宾、新加坡、越南站点
a.20美金及以上的订单可以退回，但是需要卖家同意，并且卖家需要支付8美金的退货运费；
b.20美金以下的订单不提供退回服务；
（3）台湾、印尼、泰国、越南站点货到付款订单，由买家不取造成退回的订单
a.20美金及以上的订单，目前Shopee平台免收卖家退货费用，免费退回至卖家；
b.20美金以下的订单，将不提供退回服务。