❶ 揭秘WOOK的生意经：蛰伏十年，终成东南亚跨境B2B电商平台“龙头企业”
WOOK，东南亚跨境B2B电商的“龙头企业”，其崛起之路充满策略与创新。6月16日，公司宣布完成C轮数亿元人民币融资，由亦联资本领投，天鸽互动跟投。这笔新融资将用于本地仓库基础设施建设、品类拓展、加速布局新市场以及探索新场景下的新模式。
近年来，跨境电商行业蓬勃发展，海淘用户数量显着增长。iiMedia Research数据显示，2021年超过四成的用户表示购买力有所提升，65.3%的用户频率增加。WOOK作为多品牌多平台跨境电商，覆盖了印尼、越南、泰国、菲律宾和马来西亚等国家，涉足自建3C数码品牌、B2B及B2C业务。
面对2020年疫情的挑战，WOOK依旧实现了营收增长50%，净利润增长高达80%。公司APP注册店铺数量达到5万余家，线下地推团队规模1000余人，分公司遍布印尼所有省和地区。2019年起，WOOK开始尝试除3C数码外的新品类，并在越南、泰国、菲律宾、马来西亚成立分公司，拓展B2C电商部门。
WOOK的成功，源于其独特的商业模式和策略布局。自2011年起，WOOK创始人许龙华在印尼建立了“VIVAN”和“ROBOT”两大3C数码配件品牌，凭借智能手机的兴起和中国供应链的强大力量，迅速成为市场领导者。2015年，WOOK升级为B2B电商平台，整合中国品牌商和制造资源，通过地推业务团队让本地店铺实现一站式订货，大大减少了传统出口路径的环节。
在数字化营销布局上，WOOK建立了专业的团队，成为Shopee、Tiktok等平台的首批测试直播电商品牌方，拥有自建直播间和自有主播，进一步提升品牌形象和市场影响力。WOOK构建了完整的S2B2C商业服务体系，包括本地化服务、营销服务、品牌推广服务和售后服务，成功建立行业壁垒。
为了提升运营效率和降低成本，WOOK在印尼自建了20000多平米的现代化总仓库、多个区域中心仓和省级分拨仓，实现两日内覆盖爪哇岛，五天内覆盖全印尼。公司通过多种方式提升运营管理能力，包括社区化管理、IT化运营和预售、团购模式，以提高效率和降低风险。
供应链是跨境电商的关键，WOOK通过IT化流程，实现存货、在途、配送信息的在线化，并与ERP系统对接，打通商家IT系统。同时，WOOK在中国建立了专业团队，包括产品经理、商务、品质控制等，严格把控自有品牌供应链，从管控、选品、品质控制到IT设计，全面对接品牌供应链。
WOOK坚持以产品为王，选择优质供应商，针对每个品类的产品设置产品经理全程负责。例如，在3C数码领域，WOOK与欧美顶级品牌的供应链采用相同厂家，标准也按照欧美标准执行。
在面对竞争激烈的市场环境，WOOK采取差异化路径，深入服务，建立壁垒，确保产品质量，这是其成功的关键所在。