① 印尼客户一定要求14天免箱和14天免堆，原因是要go through the red line
Red line是红线的意思，据我所知印尼海关对货物通关分为绿色，黄色和红色三种，绿色是不需查验，黄色是要加强注意，红色是必须开箱查验。客户的意思应该是避免触碰红线时花费太多时间而产生的货物滞港费和仓储费用，所以要求尽量申请时间长的免费期。
免费期不同船公司在不同的时间会有不一样的规定，得跟船公司商量，如果这段时间海运繁荣人家也不会让太多免费期。尽量争取吧，实在不行跟客户说清楚没办法的事情。
另：说实话，14天免箱还有可能，14天免堆可能性不大。