A. 中国石化加油站投诉电话是多少
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加油卡服务热线
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加油卡服务热线
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B. 投诉中国石化打哪个电话有效
法律分析:12315。商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理,工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。投诉流程∶1.打开手机,点击微信app,进入微信。2.在微信主界面,从上往下拉,进入小程序列表。3.选择12315小程序。4.选择“我要投诉”。5.12315投诉是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,请求市场监管部门解决该争议的行为。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
法律依据:《中华人民共和国民法典》
第一百二十条 民事权益受到侵害的,被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。
第一百八十三条 因保护他人民事权益使自己受到损害的,由侵权人承担民事责任,受益人可以给予适当补偿。没有侵权人、侵权人逃逸或者无力承担民事责任,受害人请求补偿的,受益人应当给予适当补偿。
第一千一百六十七条 侵权行为危及他人人身、财产安全的,被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
第一千一百六十八条 二人以上共同实施侵权行为,造成他人损害的,应当承担连带责任。
C. 中国石化投诉电话95504
95504怎么投诉?
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95504是中国石油的官方客服电话,我们在加油的时候经常会遇到有些员工强制推销或者是油品质量不好的事情,对于很多车主来说是一件很气人的事情,而且中国石油官方也是严令禁止这样的事情的,所以接下来教大家如何通过95504进行电话投诉。
方法/步骤分步阅读
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首先我们在加油的时候如果遇到推销或者欺瞒消费者的行为可以预留一些证据,比如说票据之类的,这样可以方便官方调查。
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然后我们可以拨打95504的官方电话进行投诉,拨打电话之后根据提示进行操作就可以了,之后转人工客服进行投诉。
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投诉的时候要把违规站点以及违规行为说明,具体细节以及违规行为,如果可以的话最好把违规人员一并详细说明。
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投诉完成之后,官方会根据举报站点的位置派人进行调查,根据举报信息核实问题。
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核实之后会根据实际情况给予反馈,基本上只要举报信息正确,都会在调查核实的过程中对违规人员进行处理,如果存在疑点的话,还会跟举报人再次联系,确定细节,在此期间一定要保持联系方式畅通。
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除了可以拨打95504进行举报投诉之外,对于加油站存的违规行为还可以到当地的工商局进行举报。一般当地的工商和消费者管理会针对这些行为都会制定一些处罚方案。
D. 中国石化投诉电话95388
摘要 95388客服号码是中国石化统一的对外服务号码,对统一服务窗口、提升企业形象、提高客服水平具有重要意义。按总部科技部统一部署,对95388号码接入进行了统一规划,95388-1转加油卡(全国)、95388-2转化工产品、95388-3转长城润滑油、95388-4转炼油销售、95388-5转易派客电商平台,95388-0转综合人工受理中心。
E. 中国石化投诉电话95388
中国石化投诉电话95388能够投诉中国石化。中国石油化工集团有限公司,简称“中国石化”或“中石化”,是1998年7月国家在原中国石油化工总公司基础上重组成立的特大型石油石化企业集团,是国务院国资委直属的副部级中央企业。公司注册资本3265亿元,董事长为法定代表人,总部设在北京。公司对其全资企业、控股企业、参股企业的有关国有资产行使资产受益、重大决策和选择管理者等出资人的权力,对国有资产依法进行经营、管理和监督,并相应承担保值增值责任。公司控股的中国石油化工股份有限公司先后在境外、境内发行H股和A股,并分别在香港、纽约、伦敦和上海上市。
客户投诉是指客户对企业产品质量或服务上的不满意,而提出的书面或口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。客户投诉是消费者对商家的产品质量问题,服务态度等各方面的原因,向商家主管部门反应情况,检举问题,并要求得到相应的补偿的一种手段。虚心接受客户投诉,耐心倾听对方诉说。客户只有在利益受到损害时才会投诉,作为客服人员要专心倾听,并对客户表示理解,并做好记要。待客户叙述完后,复述其主要内容并征询客户意见,对于较小的投诉,自己能解决的应马上答复客户。对于当时无法解答的,要做出时间承诺。在处理过程中无论进展如何,到承诺的时间一定要给客户答复,直至问题解决。
设身处地,换位思考。当接到客户投诉时,首先要有换位思考的意识。如果是本方的失误,首先要代表公司表示道歉,并站在客户的立场上为其设计解决方案。对问题的解决,也许有三到四套解决方案,可将自己认为最佳的一套方案提供给客户,客户提出异议,可再换另一套,待客户确认后再实施。当问题解决后,至少还要有一到二次征求客户对该问题的处理意见,争取下一次的合作机会。
【法律依据】
《中华人民共和国工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十七条 工商行政管理部门受理消费者投诉后,当事人同意调解的,工商行政管理部门应当组织调解,并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等事项。
F. 中国石化的加油站人员态度恶劣,怎么投诉
拨打中国石化客服电话95105888/95105988,或者可以找他们的站长谈谈。
中国石油化工集团公司(以下简称公司)是1998年7月国家在原中国石油化工总公司基础上重组成立的特大型石油石化企业集团,注册资本2749亿元人民币,董事长为法定代表人,总部设在北京。
公司对其全资企业、控股企业、参股企业的有关国有资产行使资产受益、重大决策和选择管理者等出资人的权力对国有资产依法进行经营、管理和监督,并相应承担保值增值责任。
企业文化
中国石化企业文化是以“爱我中华、振兴石化”的企业精神和“三老四严”、“苦干实干”、“精细严谨”等优良传统为重要内涵的企业文化在中国石化的改革发展中起到了有力的引领与支撑作用。
是激励中国石化攻坚克难、不断前进的制胜法宝。为扎实培育和践行社会主义核心价值观,有效落实中央“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念,积极适应市场化和国际化发展要求。