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新航取消中国航班如何退款

发布时间:2025-07-10 03:16:20

① 为什么说酷航的飞机最垃圾的

1.航班长期取消,复航时间未知


从去年下半年开始,因为疫情原因,酷航国内航线郑州,天津,广州相继取消,新加坡回国的航线一直处于停飞状态,具体复航时间,一直未知!


但最要命的是,在停飞状态下的酷航,一直没有停止售票


明明飞不了,却还在售票,航线取消也不能及时通知,这给很多人造成了麻烦(临飞前一个月更换其他航司,价格极高)


最气愤的是,你给客服打电话,客服告诉你,能买就能飞 但该取消还会取消


对比新航深圳,航班取消后,已无法再在官网搜索到票价信息。同是一个公司,酷航吃相未免有点难看


2. 售后极差,退票难


疫情当下,航班熔断易,复航难,是大家都理解的事情,只要航空公司有一个好的态度,好的售后服务,大家并不会过分责怪的


而酷航,却是出了名的退票难,先不说廉价航空不退不改,曾经有人因为疫情原因,本应原价退款的,却被酷航生生拖了14周,或者有的只退代金卷


3. 飞机老旧,飞行感觉差


如果你默认廉价航空的机上设施的老旧,座椅的不适,隔音差噪音大等是这个价格应该接受的话,这条对你来说就问题不大。但是,机上的服务酷航也没有完善好。

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