中国移动怎么没有人工服务

㈠ 中国移动人工服务怎么进不了，是不是已取消人工服务

中国移动的人工服务并未取消，如需联系人工客服，可以通过拨打10086进行操作。在手机拨号页面输入10086后，点击拨打，系统会提示你输入0，等待片刻即可转接到人工服务。截至2019年11月，中国移动的客户总数达到了9.46亿户，其中4G客户数为7.53亿户，有线宽带业务客户数为1.87亿户。中国移动拥有多个知名品牌，包括动感地带、神州行、全球通、G3等，2013年12月公布了4G品牌"And!和"，标志着其4G业务的正式启动，其发展口号是“移动4G，国际主流，快人一步”。2019年6月25日，中国移动发布了5G品牌标识，标志着其在5G领域的发展。

中国移动自2013年9月28日换上了由正邦品牌顾问服务集团设计的新LOGO。新LOGO以新的纽带相握为造型，不仅很好地延续了中国移动的品牌形象资产，而且使整个形象更加简洁动感、互通顺畅，也打开了互联网特征的延伸性。浅蓝色代替了过去强势、冰冷的色彩感受，一抹生机的绿色为企业注入创新活力与社会责任的品牌联想。新标志秉承“责任、卓越”的核心价值，体现出“移动改变生活”的战略愿景，强化了中国移动作为企业公民对国家、对社会的价值承诺，同时也弱化了与消费者在功能利益和使用体验上的沟通。

中国移动一直在努力提升服务质量，为用户提供更便捷、更优质的服务体验。无论是通过人工服务还是其他方式，中国移动始终致力于满足用户的多样化需求。不论是4G还是5G时代，中国移动都在不断创新和进步，为用户提供更先进的网络服务和更贴心的客户服务。

中国移动的客户基数庞大，涵盖了各种类型的用户群体，包括个人用户、家庭用户以及企业用户。无论是对于个人用户还是企业用户，中国移动都提供了一站式的通信服务解决方案，包括语音通话、短信、移动数据、宽带接入等服务。中国移动还为不同类型的用户提供了一系列的优惠套餐和服务，以满足他们的个性化需求。

在过去的几年中，中国移动不断推出新的品牌和服务，以满足市场的变化和用户的需求。除了4G和5G服务，中国移动还推出了各种创新的产品和服务，如物联网、云计算、大数据等，这些服务为用户提供更加智能化、个性化和便捷的通信体验。

中国移动一直致力于提升服务质量和用户体验，不断优化其服务流程和体系。通过技术创新和服务优化，中国移动不断提升自身的竞争力和服务水平，赢得了广大用户的认可和好评。

在未来的日子里，中国移动将继续秉持“客户至上、服务第一”的理念，不断提升服务质量和用户体验，努力为用户提供更加优质、便捷的通信服务。无论是4G还是5G时代，中国移动都将不断创新和进步，为用户提供更加先进的网络服务和更贴心的客户服务。

㈡ 10086人工服务没了

10086人工服务还在。

1、拨打10086，然后按提示按键输入就可以。

2、如果确实没有听到人工选项，那么有可能是该地区人工台维护或者其他原因，过段时间或者过几天再尝试就可以。

3、或者可以去营业厅办理业务，顺便咨询人工台暂停的原因。

4、10086人工服务的接通方法是拨出10086，选择语言，然后再按0键。

5、10086人工服务是全天24小时服务，分为白班和夜班。白班时间是早上八点到下午六点，此时间段上班人数多，容易接通。夜班时间是下午六点到早上八点，此时间段上班人数少，不容易接通。

10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式24小时不间断提供有关中国移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。

中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费（通话产生的长途费按实收取），接听10086来电免费，其他通讯公司号码拨打10086另外按照通讯公司的要求来收费。

10086中国移动热线号码是原客服号码1860、1861的全面升级进化版本，从2006年6月18日开始使用。10086自动语音系统为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询服务。

如果客户有沟通的需求，还可通过拨打10086按0转人工服务台；10086短信营业厅使得客户想办理或退订某项业务时，只需发送相应内容至10086即可。