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中国人寿售后服务部是干什么的

发布时间:2024-11-30 15:16:05

㈠ 中国人寿售后能不能做

中国人寿售后可以做的。
中国人寿售后服务部的工作一般是销售保险单,协助客户缴纳保险费、为客户提供售后服务、维系并管理客户关系,并在此基础上扩展业务、完成业务销售指标、协调厂家与经销商的关系、为销售保驾护航等。
中国人寿售后工作一般都不会太累,工作时间久了会觉得很简单轻松。

㈡ 请问人寿保险售后服务员是做什么的啊谢谢

人寿保险是人身保险的一种,以被保险人的寿命为保险标的,且以被保险人的生存或死亡为给付条件的人身保险。人寿保险售后服务是做什么工作?我们一起来看看吧!

一、中国人寿售后服务部岗位职责
1、销售保险单,协助客户缴纳保险费。
2、完成业务销售指标。
3、为客户提供售后服务。
4、参加公司会议培训活动。
5、对业务代表进行辅导培训。

人寿保险售后服务是为客户在购买人寿保险后可享受到的保险服务,售后服务对保单合同变更、合同复效/换发/转移、合同借款/还款、保险金领取等保险服务内容进行服务。人寿保险售后服务会要求营销员完成保单销售后,以客户为中心,与客户建立信任的关系,协助客户处理与保单相关的事宜,通过各种服务维护客户利益,做到既能维护保险合同有效,又能够开发新业务。

二、售后服务基本的服务内容
1、保单保全服务,让保单在保险期间内始终处于完备状态,能够时刻体现客户的意志,保证客户利益,并保持客户基本信息得到及时更新,便于保险公司及时联系客户。
2、协助理赔服务,帮助客户确认保险责任,准备理赔资料,办理理赔手续等服务项目,对客户而言,办理这些事项的流程大多不太了解,如果营销员提供这样的服务,客户在办理理赔等手续时,会方便快捷很多。
3、保险咨询服务,帮助客户理解认识保险的相关问题,解答客户疑问,回答客户咨询,这是售后服务十分重要的环节。

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