中国移动换手机卡用不了怎么投诉

㈠ 怎么投诉中国移动营业厅投诉电话是多少

拨打工信部的电话就可以，因为三大运营商是归工信部管理的，只要投诉工信部，马上会有移动客服专员来解决你的问题。

㈡ 如何投诉中国移动

投诉中国移动可拨打12381。凡使用手机或固定电话的消费者，在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的，均可拨打免费投诉电话“12381”申诉。但话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉发生时距提起申诉超过二年的，可不予受理。

2020年9月9日，工信部宣布，将把电信服务投诉热线和网络不良与垃圾信息举报热线整合到工信部公共服务电话平台12381热线。

12381将整合工业和信息化部机关现有的全部对外公共服务电话，按照统一受理、按责办理、统一回复、统一督办和统一评价的原则，实现工业和信息化部对外公共服务电话的“一站式”服务。

12381的成立基础：

为进一步贯彻落实中央办公厅、国务院办公厅《关于全面推进政务公开工作的意见》《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》《国务院办公厅关于简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业的通知》等文件精神。

工业和信息化部党组决定设立我部12381公共服务电话平台（以下简称12381），并将12381列为我部推进“放管服”改革、转变政府职能和便利群众办事创业的重要举措。经过前期的紧张筹备，12381的建设工作基本准备就绪，现定于2017年9月5日对外开通试运行。[3]12381工作时间为上午9时到下午5时（节假日除外）。

2018年9月5日，工业和信息化部12381公共服务电话平台（简称12381）正式开通运行，主要负责受理并办理公众就工业和信息化部相关工作提出的咨询、建议和投诉。

以上内容参考网络-12300

以上内容参考网络-12381

㈢ 中国移动投诉电话

一、10080 中国移动服务监督热线

光看名字就知道，这个热线是专门用来监督10086服务的热线电话，这是移动公司成立的专门用于监督10086服务的一个热线，如果对10086服务有任何不满，都可以拨打10080投诉，10080也会进行非常专业的处理，一定会给您一个非常满意的处理结果。

二、12300 中国工业和信息化部服务电话

如果有消费者对于移动公司的处理方式有问题，并且拨打10086无法解决的，可以通过拨打12300进行申诉。需要注意的是，应当准备好相关的材料再去进行申诉，否则将会出现申诉失败的情况，因为这是非常专业是申诉方式，需要一层层审批才能够通过，同时，这种申诉方式也是非常快速的。

国家工信部申诉条件

虽然直接在国家工信部进行投诉是最有效的办法，但根据工信部给出的申诉须知来看，申诉需满足以下条件：

1、申诉人是与申诉事项有直接利害关系的当事人；

2、有明确的被申诉人；

3、有具体的申诉请求和事实根据；

4、已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复。

三、12315 消费者投诉举报专线

如果有自己的合法权益得不到保障或者有质量不好的产品，就可以先拨打10086咨询，若无法解决，就可以拨打12315来进行维权，可以帮助您解决纠纷，找回您的合法权益，这种方式也是需要提供一些资料和详细经过的，所以我们也得事先准备好相关材料才行。