1. 如何与越南人相处
1、越南人的口是心非
许多亚洲文化都不赞成有话直说,多数越南人也不讳言地表示,公开的言论及手势往往与“完全的事实”相去甚远。在做生意时,越南商人真正的意图和想法时常秘而不宣,他们与外国人交往时尤其如此,因为他们相信外国人也在耍同样的伎俩。但是,越南商人并不认为口是心非是欺骗的行为,反而视之客气体贴的表现。越南文化视客气与体贴为善良的美德,坦白无隐与直来直往会引发冲突,人们应不惜一切地避免与人发生冲突――尤其是公开的冲突。为此,他们所选择的策略是说假话,至少是口是心非。2、勤劳而“狡黠”的越南人
越南人似乎是天生的企业家。在越南,每一户面对商业街道的人家,都会把前厅改造成了仓库或店面,在他们的铁卷门后,藏着大大小小的木箱纸箱,里头货品一应俱全。有人戏称越南人:“如果一粒木瓜从树上掉下来,在它掉到地上以前,就有人抢着要挂牌出售了。”在越南,再微小的技能,越南人都有办法用它来谋取利益,完全没有技能的人则是当掮客。在越南,各主要公路和乡间道路两旁都摆满摊贩,访客只要一停下脚步,便会被一拥而上的男女老幼包围,兜售从汽油到T恤的各类货品。在越南道路两旁,这些男女老幼兜售的每一种货品和服务,虽然还比较简陋,但是,都有现成的销网。任何人只要去过胡志明市西区的赛马场,便可以为越南的竞争力作见证。许多当地人充满了竞争精神,虽然政府努力维持社会主义政权,但就经济上来说,实力还不是强大,商业也不是十分繁荣。这并非意味着越南人放弃了做生意,相反地,企业家都很勤恳,他们到处奔波,四下揽生意。
越南人的“狡黠”体现在他们善用小聪明和小伎俩,而且商业诚信不是很高。甚至有人认为越南人是有名的忘恩负义。(这点从中越战争可以了解到。)很多越南客户付款不痛快,总是东找理由西找借口拖着你,希望把你拖急了你就给他打个折,更有甚者直接赖住不给了。这点我们要注意,要从付款方式开始,牢牢控制主动权。3、越南式决策特别慢
越南遵循亚洲传统的集体决策模式。越南商人重视群体的和谐,外国人通常会对越南方面各合伙人间的争议一无所知,其内部的资讯也绝少透露给外人知道。在越南,企业整个制度强调一致性。从文化角度分析,越南遵循亚洲传统的集体决策模式。越南商人重视群体的和谐,外国人通常会对越南方面各合伙人间的争议一无所知,其内部的资讯也绝少透露给外人知道。在越南,企业整个制度强调一致性。虽然与其他亚洲人(如日本)比起来,越南人较不介意直接而坦率的说话方式,但他们仍不喜欢争执,因为争执与他们所褒扬的礼貌与和谐相抵触。这在决策时表现出越南人多是心平气和地表达意见,而少脸红耳赤,拍桌打椅的争吵。
与越南人做生意,必须亲自拜访对方多次,才能看到一点点即将进行决策的迹象,因此如果做决策所花的时间比预期的要长,也别失望。因为决策慢是越南人的一个特点。越南人以个人交情及面子问题作为决策的依据,如果他们对你的印象好,便会特意给你方便,倘若对方对你的印象不佳,则无论你的提案多好,他们也不会接受。
2. 去越南旅游不会越南语该怎么与当地人说话
一、尽可能的收集各种相关资料,资料来源可以是网上的旅行游记、攻略,相关国家的中文旅游书,或者请教去过的人等。
二、交流工具也很重要,填出入境单、过境、办签证、取钱等等难度相对较高的时候都需要用它。
三、语言不通,不懂外语的人出国必然要麻烦些。
有了充分的准备,在国外交流总结了几点:
一、尽可能的运用肢体语言,称为比比划划,动作越夸张越好,想办法表达出要表达的意思,外国人知道不会外语,会站在对方角度去揣摩意思,没人会笑话,就算笑了,也是一种很友好的笑,重要的是不要怕别人笑,笑最多的其实是自己的同路人,总是笑得前仰后翻。
二、把要问的问题写成英语或者当地语言,比如地名、宾馆名、景点名、车站名等,再拿出来问人,不需要语言,只需要动作就可以解决问题,有时比说更管用。
三、把旅行当免费留学,路上学习一些常用英语单词,不但学得快、记得牢,而且都是最实用的,比花钱请老师强。
四、国外生活着很多华人,也有很多中国人旅游,还有不少诸如新加坡、马来西亚、香港、台湾的人都会中文,甚至部分日本、韩国人也会一些简单中文,寻求他们的帮助是最有效的。
五、因时因事因地因人随机应变,这点很重要。每个人有不同的方法,大家只能意会了。
3. 跟越南人做生意要注意些什么
1、语言交流
越南商人普遍英语比较差,和他们做生意,有必要学习下越南语,或者在国内找个翻译当助手。
2、耐心
越南商人的询价时间很长,但是要货的时间会很赶,询价几个月,一旦要货,恨不得第二天就把货送到。所以,和他们打交道,大家要多点耐心。
3、谨慎
越南商人常常口是心非、隐藏真实的想法和意图,这也是我们觉得他们像骗子的原因。但他们并不认为这是一种欺骗行为,反而视之为客气体贴、是善良的表现。所以和他们做生意,不要轻易相信他们说的话,要时刻保持警惕。
4、感情培养
越南人很重感情,和他们打交道,一定要注重情感的培养,把眼光放长远、想办法打入他们的人脉圈,能获得更多订单。
5、拜访他们
越南人做决策非常慢,和他们做生意一定要有耐心;如果是大客户,必要的时候可以上门拜访下、有助早日成单。
6、保持信誉度
越南商人比较狡黠、爱贪小便宜、信誉度不高、总会在谈好价格的基础上附加很多额外的东西。和他们打交道,一定要做好此类防备。该坚守的一定要坚守,一味退让,只会让他们更加得寸进尺。
7、坚守原则
越南人付款不痛快,总是找理由拖着,希望把你拖急了好给他打个折。所以,和他们打交道,一开始就要坚定地把付款方式讲清楚了、并且坚守原则、不能让步。
8、认真核对商品信息
越南清关有明文规定:必须提供足够完整准确的商品信息,才能及时的清关。所以,运单信息和申报信息一定 要用心、切勿马虎,否则清关延迟、就麻烦了。
9、按照信用证上的信息做单据
和越南人做生意,一定要完全按照信用证上的信息做单据,完全一致,不要听客户的。一旦按照客户的要求,那么客户就存在人为制造不符点的嫌疑,那么说好的信用证就会变成了D/P,而且是无限制时间的,完全把自己变为被动。
越南大部分外贸公司现在都已经惯用这种手段,大家在遇到信用证的时候一定要擦亮眼睛。
10、办理原产地证
出口越南,可能要办理原产地证,一般是CO或中国-东盟原产地证FORM E,可以提前和客户确认下。
4. 在 商务 中 越南和中国 的禁忌与爱好什么意思
越南日常商务礼仪与禁忌
(一)衣着打扮
越南商人很注重个人外表。在重要场合,男士穿衬衫,束腰,更隆重的场合要穿西装打领带。越南商人认为领带不仅是个人的外表还代表着整个单位的形象。越南商人参加谈判时,如职位最高者系黄色领带,对方从中可看出谈判成功的希望。越南商界女士更注重着装,最恰当的是A字裙,长度超过膝盖以方便行动。在办公室女士不能穿牛仔裤、T恤、短裙等,不能浓妆艳抹。男士要穿皮鞋,女士要穿高跟鞋,女士的鞋跟3到5厘米为宜。男士常穿黑色或棕色皮鞋,女士皮鞋为米白色或黑色。与越南商人谈判时,不要穿太鲜艳的服装,女士不要穿花裙。实例证明,衣着打扮是商务谈判成败的因素之一。以下案例是最好的证明。
广西某公司总经理麦先生去越南洽谈生意。麦先生穿T恤和运动鞋,中方翻译也穿着随便。越方公司代表却穿戴正式。越方认为初次见面麦先生和翻译的衣着不得体,说明他们不专业、不敬业,没有诚信谈生意。恰在此时,韩国某公司也派代表与越方公司谈判,韩方代表穿着得体,言行谨慎,熟悉越南的进出口手续。谈判结果显而易见,原因不言自明,中方代表因不注意形象而失去了合作机会。
见面礼仪
由于中国与越南存在文化差异,为了建立良好的贸易关系,与越南人或越南商人见面时应使用越南人打招呼的习惯用语和方式来达到最佳的交际效果。与越南商人初次见面时不能过于亲切地用手拍对方的背或肩膀。中国人常用的客套话如“请多关照”、“请多指教”等不必跟越南人说,避免越南人觉得对方过于客气甚至虚伪。
2008年越南工商部副部长黄忠海先生来南宁参加中国-东盟博览会。广西某公司邀请他参观公司并洽谈合作项目。中方主持人致辞:“尊敬的越南工商部副部长黄忠海先生,各位代表团成员,大家下午好!”中方翻译把这句话翻译如下:“Kính th?a Phó B? Tr??ng B? C?ng th??ng Vi?t Nam, ?ng Hoàng Trung H?i và các thành viên trong ?oàn! Chào m?i ng??i!”乍一听越南语译文没有严重的语法错误,但越南人却感觉别扭,因为译句不符合越南语开场白的习惯用法。越南语中,打招呼和道别都只用“chào+人称代词”的句式,因此翻译时“早上好”、“下午好”、“晚上好”不必按汉语习惯把时间都说出来。在国际会议、商务谈判等正式场合,越南语开场白句式应为“尊敬的+姓名+职务+代表团其他成员”。因此上句开场白应翻译成:“Kính th?a ?ng Hoàng Trung H?i, Th? tr??ng B? C?ng Th??ng Vi?t Nam cùng các thành viên trong ?oàn ??i bi?u!”
致意礼仪
在日常生活中越南人很重视致意礼仪。学生在路上遇到老师须双手放于大腿两侧、站稳并打招呼“Em chào Th?y/ C? ?! (老师好!)”。商人更讲究致意礼仪,见到上级一定要打招呼。越南人不习惯“姓+职位”的称呼方法,如“张经理”、“李处长”、“王局长”,诸如此类中国式的称呼习惯,越南人习惯使用“亲属称谓+姓名最后一个字”的称呼方法。越南人偏爱亲属称谓,在工作场合也常使用亲属称谓。这与越南人民千百年来的生活方式和价值观念有关,越南人注重传统的家庭观念,长幼辈分有序。例如,一位越南经理名叫陈玉林,今年50岁,下级称他为“Chú L?m”(林叔叔)。“Chú”汉语有“叔叔”的意思,但这里并不表示亲属关系,只表示陈经理比下属的父亲的年龄小,所以称之为叔叔。越南人打招呼不需要称呼对方的职位,如果下属和领导的年龄差不多,可以说“Chào anh!”(大哥您好!),“Chào ch?!”(大姐您好!)。近几年流行的称谓把领导称为“S?p”(汉语有“领导”、“老总”之意)。与越南商人交往时,如果中国商人能注意到越南人与中国人在称谓习惯上的差别,尊重对方的习惯,将有助于两国商人更好地沟通,更容易获得越南商人的情感认同。
越南商务馈赠礼仪与禁忌
(一)越南馈赠礼物习俗
越南商人认为礼物能凸显送礼者的身份,通常以“大方而不失文化内涵”为准则。越南商人初次见面时一般送有单位标识的纪念品,意在给对方留下第一印象。接到越南人的礼物时不能立刻打开或直接评价,否则被视为不礼貌。受西方文化影响,越南商人讲究礼物的包装,礼物大小适中,便于对方携带。赠送礼物要考虑到对方的年龄、星座、属相、爱好等,才能达到最佳的交际效果。越南学者阮士勇博士在他的书中提到:“如果接受礼物的人收到礼物时既高兴又感动,那就比送任何贵重的礼物更重要,更有效果。” 例如一位领导属鸡,命理属木,送礼者不能送属“火”或属蛇的礼物,否则会引起该领导的误会,以为送礼者在诅咒他。不能送喜欢穿冷色系衣服的人一件红色或紫色衬衫;不能送猫给喜欢养狗的人。
(二)越南商务界馈赠礼物的忌讳
馈赠礼物要注意越南商人的忌讳。越南商人喜欢精致的礼物,红酒是首选,其他食品一般不作为礼物赠送。越南人喜欢单数,如数字“五”、“七”、“九”特别得到他们的青睐。“三”被认为是不好的数字,因为“三”与“三八”有关。如果送女士礼物的数量是“三”,对方会认为赠送者说她很“三八”。中国商人由于不懂越南数字涵义及馈赠忌讳曾导致商务合作失败。2008年,山东某公司与越南某集团洽谈设备出口问题。中方公司想把中国传统文化介绍给越南朋友,于是带去了两份礼物,一份是一幅“马到成功”的国画,画上有八匹飞奔的骏马,另一份礼物是一套茶具,有六个小茶杯和一个茶壶(总数是“七”)。中方代表认为八匹骏马象征好运,马到成功,在中国文化中“八”还表示“发财”之意,“七”寓意“幸运之七(星)”,因此在中国人看来,“七”和“八”两个数字的文化内涵是美好的,代表着幸运,发财。不幸的是,在越南商人眼中,“七八”是“失败”的意思,“七八“的汉越词发音为“th?t bát”,与“làm ?n th?t bát”同音(汉语为“打水漂”)。因此越方公司收到中方公司精心挑选的的礼物后很不高兴,害怕会触霉运。两家公司的谈判结果可想而知。
农历七月被越南人认为是“孤魂月”,不能在那时给越南人送衣服或建筑模型之类的礼物,因为越南人尤其是商人担心孤魂野鬼来抢东西。在越南农历七月裁缝店或建筑行业一般都休业。由此看出越南人对传统文化根深蒂固的信仰,即使是在科技发达的现代社会越南人也不会轻易地抛弃固有的传统文化观念。
不能选择棺材作为礼物。这与中国的习惯有天壤之差。在中国,送“棺材”模型寓意 “升官发财”,但在越南送棺材等于诅咒对方去死。不能给越南商界朋友送万寿菊、鸡蛋花,在越南这些花用做花圈或拜佛。
越南商界人士的食物禁忌
为了更好地开展商务合作,越南人的食物禁忌值得中国商人了解。越南人农历月初忌吃狗肉、鸭肉、鱿鱼、墨鱼、明虾、螃蟹等,在越南,讲究的人家在农历月初不会购买这些食物,更不会食用这些食物。越南人喜欢吃狗肉,但很多越南人信佛,农历月初越南人忌吃狗肉是不想杀生,越南人在农历十五后才吃狗肉。越南商人认为要想生意兴隆就要积德,农历十五前绝不会触犯禁忌去吃狗肉。有的中国商人到越南洽谈业务时恰逢农历月初却提出想品尝越南的狗肉,这样的要求让越南主人为难,如不点一份狗肉会被中国客人误会,认为越南人不热情,但真的要去吃狗肉也找不到卖狗肉的店铺。在越南传统文化中,鸭肉、鱿鱼、墨鱼有“黑色”、“不吉利”之意,商人很忌讳这些食物。明虾往后游、螃蟹横着游,被认为是不能前进的生物,所以也是商人忌讳的食物。
5. 和越南人交流要注意什么
在一些大城市,比如河内,胡志明市,海防,舰港....大多数人使用越语,英语,法语,还有些人会讲汉语(大多是粤语)
6. 最近想去越南玩,请问越南有哪些风俗禁忌
越南风俗忌讳及饮食习惯(美嘉旅游网)
社交习俗
越南人社交习俗总的特点可以用这样几句来话来概括:越南种族多, 饮食有特色; 酸辣味受宠, 食品要斟酌; 传统重礼仪, 热诚待宾客; 不准触头部, 肩膀忌拍摸;用脚若指人,属于坏动作。
在生活细节上有如下特点:
越南人平时多上穿素色衬衣,下穿深色的宽大裤子,脚穿凉鞋,头上戴一斗笠。当地傣族妇女平时多穿带袖的对襟短衣,衣服边有两行蝴蝶形银钮扣。越南的越族有用树脂染齿的习俗,认为其乌黑发亮才美。
越南人在平时生活中,特别注重礼节礼貌问题。他们遇上人总要热情地打个招呼并互致问候,最简单地也要以点头示礼。他们待客极热情,只要宾客临门,他们总要拿出最好的酒和美味佳肴来招待客人,客人吃得越多,主人会越高兴。客人临别时,主人往往还要把自己的家乡特产送些给客人。
他们对红色厚爱,视红色为吉祥、喜庆之色。
他们非常喜欢狗,认为狗忠实、可靠、勇敢。他们昵爱桃花,认为桃花鲜艳、美丽,是吉祥之花,并称其为国花。
礼节礼仪
越南人在社交场合与客人相见时,习惯扬抱拳作揖。越南信奉佛教的人与客人见面时,行传统的合十礼(双手合十齐唇或齐额,过头则为拜鬼)。相见礼仪越南人见面时一般都要打招呼问好,常用的问候语是:您身体好吗?越南人有尊老的传统。外商与他们进行商务会谈时,如有长者在座,应多注意倾听他的意见,以示礼貌。
信仰忌讳
越南的主要宗教有佛教、天主教、高台教和好教等。
越南人忌讳别人拍他的肩膀或用手指着他大声叫嚷,认为这是有失礼貌的举动。
他们忌讳用脚指物,或把脚掌对向别人,认为这是属于污辱人的一些动作。
他们忌讳别人随意触摸他或其小孩的头部,认为被人摸过头会带来厄运。
当村寨路口悬挂有绿色树枝时,是禁入的标志。
南部的高棉人忌用左手行礼、进食、递物和接物。因为他们视左手为肮脏和卑贱之手。
7. 越南有哪些风俗禁忌
越南人忌讳三人合影,不能用一根火柴或打火机连续给三个人点烟,不愿让人摸头顶,席地而坐时不能把脚对着人。
此外,在越南不同民族之间的风俗也有区别;例如:京族人不喜欢别人用手拍背或用手指着人呼喊。外人到他们家时,不能从坐卧的人身上跨过去,不能睡在妇女的房门口和经常来往的过道上,不准进入主人的内房。
在少数民族家中,绝对不能到姑娘住的房间里。有些少数民族住竹木高脚屋,习惯在楼上席楼坐卧。进屋要脱鞋,否则认为是看不起主人。
在北方京族家里,由最老一辈的男人作主,南方的京族由最老一辈的女人当家。在少数民族地区也有敬老的习惯,如傣族、佬族家中有一条凳子专供老人坐,青年人和外人不准坐
在越南不能随意摸别人的头部,包括小孩。
当村寨路口悬挂有绿色树枝时,是禁入的标志,外人不得进入
南部越南人认为左手不洁,因此不要用左手行礼、进食、送物和接物。
8. 到越南相亲要注意什么
1.不要有买老婆的心态。越南女人也是人,不是商品,你对她好,她感受的到,会用全心全意的照顾回报你。她是你老婆,不是你传宗接代、帮忙赚钱的工具。
2.如果要找条件比较好的越南女人,你自己本身条件也要不错。
3.正规的越南新娘中介公司,不会因为你选比较好条件的越南女人当新娘就要多收费用,当然更不会因为你自愿要条件比较差的越南女人就降价。毕竟正规的越南新娘中介公司卖的是”服务”,不是”女人”。
4.不要娶一些被带到中国跟你相亲的越南女人,这些大都是被拐卖到中国,以后逃跑的可能性大。
5.不要贪便宜,找便宜的越南新娘中介,你实际要付的钱可能会更多。
6.一定要合法正规在越南完成结婚手续,否则你和你的越南新娘以后会有无法预期的麻烦。
7.越南女人不是中国人,不会汉语,要再学习。越南女人可以学习写中文,但别期望她会很快学会,毕竟中国人的你当初也是花了好几年才学会。
8.与越南女人相亲时,不要只看外表,应该在翻译人员协助下好好的深谈了解,毕竟是在选老婆,不是在选坐台妹。
9.有任何疑问,在与越南女人相亲时就当场询问,免得日后有任何争执和误会。
10.越南新娘生活背景与中国不同,需要时间去适应中国,应尽量包容和鼓励。
11.越南女人因文化、生活习惯不同可能会与你其它家人有磨擦,你应该在中间当润滑的角色,不要任意指责任何一方。
12.不要期望娶回来的越南新娘能马上帮忙农务或做生意,毕竟她还需要时间慢慢去适应中越的不同。
13.不要期望娶回来的越南新娘能马上与你的其它家人或朋友能相处融洽,毕竟语言差异的问题,不容易沟通也容易误会。
14.尽量多关心、了解你的越南新娘,毕竟她在中国只有你一个亲人,甚至只认识你,如果你都不愿去关心、了解她,可能会让她觉得痛苦,而有逃跑的念头。